中小企業の組織構造は大きく異なります。 1人か2人の従業員を擁する中小企業もあれば、数十人以上を擁する中小企業もあります。あなたのビジネスのレベルとあなたが持っている従業員の数に応じて、あなたは会社の運営、人事、マーケティングと他のいくつかの側面を監督するためにスーパーバイザーかマネージャーを雇う必要があるかもしれません。ただし、監督者と管理者はビジネス内で異なる役割を果たし、どちらもあなたの会社には適していない可能性があります。ヘルプ募集のサインを切る前に、上司とマネージャーの違いを理解することが重要です。
ヒント
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スーパーバイザーの責任には部門の戦術的側面の監督が含まれ、マネージャーには会社全体に影響を与える戦略が策定されます。
監督者の責任について
ほとんどの場合、スーパーバイザーの役割はエントリーレベルの管理職です。スーパーバイザーは少人数のチームを統括し、チームメンバーの業務が適切かつ効率的に遂行されることを保証する責任があります。時々、上司がチームメンバーの1人の役割を以前に保持していた可能性があるので、彼は完了する必要があるタスクに詳しく親しんでいます。彼は彼のリーダーシップのスキルや仕事の倫理のために昇進したのかもしれません。一般的に、監督者は指導的役割を果たしながら、部下と同じタスクを実行します。
監督上の役割は一般に内部的なものであり、それは彼らが事業内の問題に関心を持つことを意味します。たとえば、監督者は、店舗での新しい商品の配置を展開したり、チームに新しい顧客サービスポリシーを教えるための計画を実行することができます。チーム内で発生した競合を解決することも、新入社員のためのオンボードトレーニングを実施することもあります。
組織の一般的な階層では、スーパーバイザはマネージャに報告し、マネージャは次にスモールビジネスの所有者に報告します。中小企業では、経営上の地位がない場合があるため、監督者は中小企業の所有者に直接報告することがあります。
マネージャの責任を見て
部長は、部署の戦略的方向性を監督する責任があります。仕事の一部には、会社のリソースに関して重要な決断を下すことが含まれます。それには、予算と人員が含まれます。会社の規模に応じて、マネージャは組織内のスーパーバイザを監督し、スーパーバイザが自分のチームと一緒に実施できる計画を彼らに提供することができます。事業が監督的な役割を担っていない場合、管理者は従業員自身を監督することができます。
管理職の役割は、監督職の役割とは異なり、主に外的なものです。彼らは、会社全体の戦略と方向性、そしてそれが業界とターゲット市場にどのように関係しているかを懸念しています。マネージャは、主要アカウント、ビジネスパートナー、サプライヤなどの外部の利害関係者と対話し、関係と信頼を確立します。
会社の目標を達成するための戦略と計画を立てることは、マネージャの大きな責任の1つです。さらに、管理者は、すべての分野が同じ目標に向かって取り組んでいることを確認するために、事業内の他の部門と連携する必要があります。
あなたはスーパーバイザーまたはマネージャーを雇うべきですか？
自分のビジネスにどのような役割を採用する必要があるかを判断するときには、誰かが全体像を見極める決定を下す必要があるのか、または戦略的計画を実行する必要があるのかを自問してください。あなたは彼のエネルギーを外部または内部に集中させるために誰かが必要ですか？この役割では、事業の方向性について重要な決定を下す必要があるでしょうか。それとも、彼は自分の部署の方向性により重点を置くのでしょうか。自分が達成するために必要なものを深く理解することによって、あなたはあなたが必要とする従業員の種類についてより良い考えを持つでしょう。
あなた自身に尋ねるべき他の重要な質問が含まれます：彼は財政や人員のようなリソースを割り当てる必要がありますか、または彼は人々が彼らの仕事を効率的にしていることを確実にすることで起訴されますか？あなたの従業員は事前の管理経験を必要としますか、それとも初級レベルの候補者になることができますか？これらの種類の質問に答えることで、あなたのビジネスがその目標を達成するのを助けるためにあなたのチームがチームの一員としてマネージャかスーパーバイザーを必要とするかどうかを決めることができます。
