International Spa Associationによると、2008年には米国で18,000以上の温泉が運営されていました。競争から際立って、成功のために温泉を配置するのは容易なことではありませんが、SWOT分析が役立ちます。 SWOTは強み、弱み、機会と脅威の略です。これらは、ビジネスを支援または妨げる可能性がある内部および外部のマーケティング要素です。 SWOT分析では、これらの各要素を詳しく調べて、貴重な洞察を提供します。
強み
SWOT分析の「強み」のセクションは、ビジネスに競争上の優位性を与える良い特性を強調しています。デイスパのSWOT分析では、リゾートの施設、スタッフ、設備、サービスに関連する優れた品質について言及します。敷地内の美容院または最先端のギアを備えた設備の整った施設が2つの可能な例です。しかし、あなたの強みは競争からあなたを選び出す必要があります。お住まいの地域のスパの大半にビューティーサロンがある場合、あなたのサロンはもはや強みとはみなされません。
弱み
SWOTの「弱み」セクションでは、企業の望ましくない特性について説明しています。悪い企業風土、悪いトレーニングテクニック、経済的な制限、人員配置の問題、その他の内部的要因が弱点を生んでいます。経験の浅いスタッフと限られたサービスメニューは、デイスパSWOTで言及されるかもしれない欠点の例です。弱点を特定できない場合は、現在の顧客と顧客に問い合わせてください。
機会
SWOTの「機会」セクションは、市場全体に影響を与える前向きな傾向を概説しています。これらの傾向は、スパの影響力の範囲を超えています。それらを制御したり作成したりすることはできず、また単一の組織に結び付けることもできません。たとえば、スパをテーマにした誕生日パーティーがとてもおしゃれになったとしましょう。これはすべての温泉のための機会です。機会を特定するために、スパトリートメント、顧客の購買行動、および財務データに関連するニュースレポートを調べます。
脅威
このセクションでは、あなたの市場のすべての温泉に悪影響を及ぼしている社会的および財政的傾向を強調してください。お住まいの地域の女性が、美容トリートメントに以前ほど費やしていない場合、この変化はすべてのスパの健康を脅かす可能性があります。機会の脅威と同様に、外部のマーケティング要因です。それらはスパ内の意思決定者によって制御または作成することはできません。
SWOTアプリケーション
SWOT分析の調査結果をマーケティング計画に取り入れます。あなたの強みに感銘を受け、あなたの弱みをあまり重視しない顧客をターゲットにしましょう。あなたの弱点をよく見て、それを修正するのにどれくらいの費用がかかるかを調べてください。あなたが得るために立つ収入がコストを上回る場合は、先に進み問題を解決してください。あなたのマーケティングコミュニケーションの強みを促進します。
それが外部の力に来るとき積極的になりなさい。機会を生かす。デイスパパーティーが「それ」になる場合は、グループの予約を許可し、ケータリングなどのパーティー関連サービスを提供し、パーティーコーディネーターやイベントセールスパーソンを雇うことを検討してください。脅威の影響を軽減するための戦略を策定します。経済が顧客に彼らのベルトをきつく締めることを強いるならば、財布でより簡単である割引パッケージまたは安価なスタンドアロンサービスを提供してください。
