あなたが好きであるか嫌いである製品の製造業者への手紙を書くことは、それがその現在の製品を改善または維持することができる方法について会社に知らせるための素晴らしい方法です。インターネットを通じて、企業への書き込みは単純で時間のかからないプロセスになりました。伝統的な郵便で手紙を送るか、または電子メールであなたの考えを届けるかにかかわらず、会社は彼らが彼らの商品を改善するのを手伝うのに費やされた時間に感謝します。
あなたが必要とするアイテム
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会社の郵便番号またはEメールアドレス
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紙とペンまたはコンピューター
あなたの経験を書く - 良いか悪いか製品との対話の詳細をすべて把握しておくと、製造元が問題を解決したり現在の品質を維持したりできるようになります。
あなたが書いている製品を調べて、製造元の住所を探します。包装に住所が記載されていない場合は、インターネットを使用して製品のWebサイトにアクセスし、連絡先担当者の適切な住所または電子メールアドレスを収集することができます。
あなたのレターまたはEメールに、製品名、すべての識別製品番号、製品のインシデント日および購入価格を含めてください。そのような情報により、会社は、これが製造中の孤立したインシデントであるかどうか、またはあなたが書いている製品に関して他の何らかの要因が影響を与えているかどうかを判断できます。
会社があなたの問題や懸念があればそれを解決できる方法を含める。製品の交換、購入金額の全額払い戻し、および将来の購入に対する会社からのクーポンは、すべて報復の可能な形態です。
あなたの具体的な懸念のすべてに対処する手紙を書くが、冒涜、厳しいトーンまたは脅威を省いて、できるだけ丁寧にコメントをしてください。
手紙を書き終えて24時間放置し、経験から離れて、過度に過酷な言葉を落ち着かせて考え直す機会が得られたら、もう一度手紙を読みます。
あなたの通信が前向きな違いを生み出していることを知っているという自信を持って、あなたの手紙か電子メールを送ってください。
ヒント
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有用な苦情の手紙は事実だけに焦点を当て、感情を省略します。できるだけ丁寧でありながら、あなたの手紙があなたの主張を明確に示していることを確認してください。
