コミュニケーションは毎日さまざまな方法で行われます。コミュニケーションは、ビルボード、仕事への道を進む握手、またはドアが開いたことを人々に知らせるエレベーターでのジェスチャーなどです。通信は、送信者と受信者が関わる複雑なプロセスです。コミュニケーションの目的は、情報を提供し、指示し、教育するためのメッセージを送信することです。効果的なコミュニケーションは、効率的なビジネス、生産的な関係、そして人々の満足を生み出します。
定義
効果的なコミュニケーションとは、受信者が送信内容を完全に理解できるようにメッセージを送信することです。効果的なコミュニケーションは双方向の道のような対話です。理解を深めるために、絶えず情報の出入りがあります。
ゴール
効果的なコミュニケーションの目的は、メッセージを受信者が完全に理解した状態で、通知、感動、または質問を意図して送信することです。
メディア
コミュニケーションは異なるメディアを介して伝わります。一般的なメディアは、話し言葉または口頭によるコミュニケーションです。口頭によるコミュニケーションは言葉を使ってメッセージを送り、説明を提供します。コミュニケーションに使用される他のメディアは、声調、表情、ボディランゲージなどの非言語的合図です。電子メールの送信、電話での会話、ソーシャルネットワークの更新はすべて、メッセージの送信に使用されるさまざまなメディアの例です。
結果
コミュニケーションは、プロセスと組織の流れをより生産的にするために使用されます。人々が彼らに何が期待されているのか、そして目の前の仕事をどのように達成するのかを知っているとき、彼らはより生産的になる可能性が高いです。人々は効果的にコミュニケーションをとるという目標に到達することができれば満足していると感じます。これは仕事、人間関係、あるいは社会生活に対する満足感です。効果的なコミュニケーションという目標が達成されると、対人関係および組織間の関係に信頼が構築されます。人が自分の言動をするとき、それは信頼と信頼性を助長します。
バリア
効果的なコミュニケーションを妨げるコミュニケーションの障壁が存在します。これらの障壁には、人の経歴、信念体系、文化の違い、育成、先入観などが含まれます。通信障壁は、通信をフィルタリングし、元のメッセージを歪めるので、受信者はメッセージを理解できません。
検討事項
効果的なコミュニケーションという目標を完成した人は誰もいません。人は自分の現在のコミュニケーションの有効性の割合を評価する健全な自己認識の維持に参加するべきです。
