管理者は職場を作るか、または壊します。感動的なマネージャーは、従業員をやる気にさせ、創造性とコラボレーションが繁栄する環境を作り出します。管理が不十分だと、労働者が輝くのが難しい有害な職場が生まれます。悪いマネージャーの行動は人格の問題であり、そもそもマネージャーとしての対人関係のスキルを持たない人々を雇うことの結果です。また、管理スキルの欠如が問題になる可能性があり、トレーニングにリソースを捧げることは問題を軽減するための大きな道を開くことができます。
不適切な管理の原因
不適切な管理は、個々の管理者からではなく、企業文化からもたらされる可能性があります。上級管理職が従業員に報酬を与え、評価し、奨励するためのリソースを提供しない場合、マネージャーが従業員に最高の成果を引き出すことはまずありません。慢性的に過少給与のある従業員から良い仕事を引き出すためにマネージャーができることはそれだけではありません。たとえ従業員に給料が支払われても、会社が従業員を自分の仕事やニーズを重んじないように扱う場合、上司はうまく管理するのに苦労します。十分なフィードバックやプロセスを必要とせずに解雇し、従業員の個人的な時間を尊重しないスケジュールを作成することは、不適切な管理の段階を設定するビジネスポリシーの例です。
管理上の問題は、マネージャの配置によっても発生します。態度が悪い同僚が1人であっても、特にスタッフの人数が少なく、従業員同士が緊密に連携して仕事をしている場合は、会社全体の職場経験に影響を及ぼす可能性があります。がっかりさせる態度の管理者を持つことは士気にさらに大きな影響を与えます。従業員の仕事を批判するだけで賞賛することのない上司は、従業員をやる気にさせることはまずありません。彼女の仕事に目に見えて不幸なマネージャーは、不満の雰囲気を広げています。信頼できないマネージャは、従業員を最善を尽くして防御的で不本意にします。
職場での管理ミスの例としては、不適切なトレーニングが挙げられます。確かに管理責任を他の人々よりも自然に引き受ける人もいます。労働者をやる気にさせ、業務を円滑に進める方法を理解することは、トレーニングによって向上させることができるスキルです。管理者トレーニングは、問題を聞き、彼らの懸念を短期および長期の計画ならびに日常業務に統合することによって、より建設的な方法で従業員に対処するよう管理者に教えることができます。管理者トレーニングは、管理者に計画とコミュニケーションを教えることで、人的資源を最大限に活用することもできます。
不適切な管理の影響
ビジネスの管理が不十分な場合、この効果は組織全体に反響します。それは従業員の士気に特に大きな負担をかけ、その結果、しばしば従事し生産的であるが、彼らの努力が認められたり報われたりしないために最適に行動するインセンティブが不十分な労働者からの劣った仕事をもたらします。あなたの従業員はあなたの会社の顔です、そして彼らが無効であるか落胆するマネージャの下で働いているので彼らの士気が低いとき、あなたの顧客は彼らが彼らの仕事に従事していないかあなたの製品やサービスに熱心でないことがわかります。顧客が不誠実さと誤った楽観主義を感じるので、従業員の満足のイメージを偽造することはできません。不満を持った従業員は、単に顧客にアピールするような方法であなたの製品を表現することに失敗するだけでなく、あなたの会社全体の否定的なイメージを作り出し、不快な職場としてそれを表現します。
効果的でない管理は従業員の離職率を高め、特にあなたが最も保持したい従業員 - 彼らの仕事に関心があり、彼らの経験と仕事の倫理のために他の場所に容易に就職できる人 - を遠ざけます。不要な離職率は、同じ困難な管理者によって監督されている場合には留まることができない可能性がある新しいスタッフの採用とトレーニングにリソースを費やす必要があるため、ビジネスにコストがかかります。経験の浅い従業員は全体像を見て、熟練したスタッフには簡単にやってくることができる迅速で思慮深い決断を下すことができないため、従業員の離職率も高くなります。
不十分な管理はまた不完全なシステムおよび不必要な間違いによってあなたのビジネスお金を犠牲にすることができます。管理者はスケジューリングを担当します。あなたが遅い時間の間に過剰に人員がいると、肥大化した給与のために損失を被る可能性があります、そしてあなたが忙しい時間の間にあなたが人員不足の場合、あなたは潜在的な販売機会を活用できません。優れたマネージャは、個々の従業員の癖、スキル、長所、および短所を知っており、それに応じてタスクを割り当てることによってこれらの利点を活用し、潜在的な落とし穴を回避する方法を知っています。逆に、貧しい管理者は、誤った職責を誤ったスタッフに割り当て、生産性を妨げ、ボトルネックを生み出すことで機会を浪費します。
悪い管理を修正する
悪いマネージャの仕事を直すには良いマネージャが必要です。無効な管理があなたの会社のトップレベルから来ている場合、そうする権限を持った人が誰もいないかもしれないので、それに対処し修正することは特に難しいでしょう。あなたの取締役会が管理上の問題を認識し、それに対処する力とビジョンを持っている場合、問題のある要員を交代させることができるかもしれませんが、そのプロセスは面倒で面倒な場合があります。同様に、あなたのビジネスが外部の投資家や株主を抱えていて、経営上の問題が疑いもなく悲惨なものになった場合、経営陣に変更を求めることがあります。これらを実装するのは難しいかもしれませんが、あなたの会社の長期的な最善の利益のために働くかもしれません。
あなたのビジネス内に権限を持った誰かがいて、より良い管理に向けてステップを踏み出すことに手を伸ばしているならば、あなたは困難を引き起こしているマネージャを取り替えるか、指導か訓練を通して問題に対処できます。質の高い従業員を落胆させるようなマネージャーは、単に管理職になることはできません。あるいは、そのマネージャは、問題を明確にレイアウトし、厳格な批判をすることなく指示を出すことで優れた管理行動をモデル化することもできる、上級レベルのマネージャとのしっかりしているが洞察に満ちた会話から恩恵を受けるかもしれません。
そもそもより良い管理者を雇うことで、悪い管理問題に取り組むこともできます。赤い旗を識別する方法を学びましょう。たとえば、管理職の候補者が、過去に管理していたスタッフの無能力についてインタビュー全体を行っている場合、この態度はトレーニングや教育ではなく批判を目的とした管理スタイルを示唆します。管理職の平均在職期間を含む、申請者の職歴を考慮してください。参考文献を確認し、可能であれば、応募者の管理スタイルについて独自の価値ある視点を提供できる元従業員と話す機会を探します。
トレーニングは、管理上の落とし穴を回避し、ベストプラクティスを強化する上でも非常に貴重です。対人関係のダイナミクスからワークフローの編成までのすべてをカバーする強力なトレーニングプログラムを開発します。あなたの会社の文化と歴史、そしてまた経営理論に基づいてあなたの訓練を基礎づけなさい。独裁的、民主的、自由放任などの管理スタイルやリーダーシップのアプローチを検討し、どちらがあなたのビジネスにとって最も理にかなっているかを判断します。問題が発生した場合に参照できるように、最初に期待と基本ルールを設定することが最も効果的であるため、マネージャの任期の早い段階でトレーニングと教育に時間とエネルギーを投入します。
あなたの地域の管理コースやトレーニングプログラムを調べて、新入社員に会社の費用でそれらを採用する機会を提供しましょう。コースや教育は高額になる可能性がありますが、あなたのビジネスが効率的に運営されていないため、従業員や販売を失うほどコストがかかりません。最初に、あなたが上司の仕事だけでなく、彼らが管理する従業員の仕事も大切にしていることを示しましょう。
