パフォーマンス管理システムの主な機能

業績管理システムは、ビジネスの目標と目的を効果的に達成するために社内で使用できる一連の活動です。パフォーマンス管理システムは、パフォーマンスの問題を識別し、排除し、そして改善するように設計されています。業績管理システムを導入した後にあなたの会社が得る利益には、利益の増加、やる気のある労働力、そして改善された管理が含まれます。業績管理システムを使用している企業は、より競争力があり収益性があります。業績管理システムをターゲットとする分野は企業や業界に固有のものですが、あらゆる業績管理システムに共通する主な機能がいくつかあります。

目標

パフォーマンス管理は目標から始まります。企業の目標と目的を設定し、業績の期待に応えるためにそれらを明確に伝えます。効果的な目標は、明確かつ達成可能であり、具体的な用語で記述され、測定可能でタイムリーに、企業戦略に沿っており、適切にサポートされている必要があります。目標を効果的なものにするには、売上、生産、およびサービス品質に関する履歴データと現在のデータなどのパフォーマンス指標とそれらを組み合わせます。パフォーマンスメトリクスは、目標とパフォーマンスへの進捗を測定するためのフレームワークを提供します。

動機とコーチング

従業員は、内的および外的な報酬、つまり自分が何かを成し遂げたときにどのように感じるのか、また、その成果に報いられたときにどのように感じるのかによって動機づけられます。あなたの労働力を動機付けることはそれが思われるかもしれないほど明確なカットではありません。あなたの従業員をやる気にさせ、達成と業績の向上を早めるために、インセンティブと報酬を使いましょう。動機が望ましい結果を得られず、パフォーマンスの問題がある場合は、コーチングが次のステップです。他のインセンティブが機能しない場合、通常のコーチングおよび従業員の育成は業績管理の一部です。

パフォーマンスの監視

パフォーマンス管理の一環として労働力のパフォーマンスを監視するには、観察、情報収集、ディスカッション、積極的な聴取、および目標達成に向けた進捗状況の測定が必要です。問題を観察して特定したら、それを従業員と話し合って理由を見つけ、必要に応じてモチベーションとリソースを提供します。パフォーマンスの問題の原因を確認し、従業員を元に戻すための解決策について話し合う。必要に応じて、適切な場合には現場での指導を行うか、改善のための行動計画を立てます。