重要な成功要因は、組織がビジネスの成功を達成するために必要な要因です。要因は企業によって異なるかもしれませんが、事業が最適な効率で運営されることを確実にするために対処されなければなりません。事業の期間中に取り組むべき少なくとも7つの重要な成功要因があります：収益、顧客サービス、品質、革新、コミュニケーション、柔軟性、そして研究開発。
収入
増収増益は企業の存続に不可欠です。重要な成功要因の一例は、新製品の売上高を10％増やすことです。
顧客サービス
顧客がなければ、ビジネスは生き残ることができません。プロセス改善を通じて顧客の苦情を減らすように努める。
品質とイノベーション
顧客がそのつど期待される製品を確実に入手できるように、高品質の材料を使用して高品質の製品を作成してください。会社は、アイデアを具体的な製品またはサービスに変換できなければなりません。
コミュニケーション
企業文化は、従業員が経営陣と率直にコミュニケーションをとることができるものでなければなりません。
柔軟性
会社は経済的および規制環境に従って調整することができなければなりません。
研究開発
業界における新たな発見を理解するために活発な研究分野を維持する。開発を維持し、潜在的な顧客および既存の顧客向けに新しい製品やサービスを作成する準備を整えます。
