企業の社会的責任（CSR）の考えは、1953年に出版されたHoward R. Bowenの著書「ビジネスマンの社会的責任」で議論され始めました。市民権と環境責任を含む1960年代の社会的混乱の間に、それはより多くの話題になりました。そして、何人かの著者が約30点以上のCSRを書きました。その後、1991年に、Archie B. CarrollはCSRを4部構成のピラミッドに単純化しました。そのシンプルさ、それでも4つの分野でCSRのアイデアを説明する能力により、ピラミッドは以来、最も広く受け入れられているCSRの企業理論の1つとなっています。
ヒント
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社会的責任の4つのレベルは、経済的、法的、倫理的および慈善的責任です。
第一レベル：経済的責任
ピラミッドの最下位レベルは、収益を上げることを目的とした、企業の最初の責任を表します。それが最初に作られた理由です。一部の企業は彼らのコアを貪欲にしたと非難されていますが、貪欲からではありません。しかし、企業はその所有者の生活になるように作られています。それは所有者が彼ら自身の手形を支払う方法です。それは投資家にも当てはまります。事業は投資家の唯一の生計手段ではないかもしれませんが、彼らはお金を稼ぐことを期待して投資しました。結局のところ、彼らの資金はこのビジネスに縛られているので、そこから利益を得ることは投資のための報酬です。
また、企業は、従業員、仕入先、および請負業者に支払うことができるようにするためには、収益性が高い必要があります。それが儲からなければ、これらすべての人々が影響を受け、ベンダーは彼らに売らず、従業員は辞職し、ビジネスは失敗するでしょう。
例：
焼くのが好きな2人の友人はパン屋を開くために彼らの貯蓄と親戚からの融資を使います。彼らは雇う 2人の非常勤の従業員が朝の仕事をし、オーナーが焼く間に顧客を待ってペストリーを補充します。最初に、パン屋はパートタイムのヘルパーに最低賃金を払って、賃貸料、物資、光熱費および他の法案の支払いをするのに十分なお金を稼ぐだけです。パン屋がもう少し有益になるにつれて、所有者はより多くの顧客を引き付けるために宣伝します。より多くの顧客と、彼らは彼らのパートタイムでより多くの時間を与え、より多くの顧客のためにより多くのペストリーを焼くためにより多くの供給品を購入する必要があります。事業が成長するにつれて、彼らはローンを返済するために利益の一部を使用します。最終的には、所有者は給料を受け取り、彼らのハードワークに対する報酬と滞在に対するインセンティブとして従業員の昇給を与えたいと考えています。これなしには利益なしには不可能です。
第二段階：法的責任
ピラミッドの2番目のレベルは、法律に従うという企業の法的義務です。いくつかの法律だけでなく、すべての法律、常に。法律の灰色の部分が無視されている間は他の方向を見ないことを意味します。そうすることはビジネスを危険にさらすからです。
例：
ビジネス法に反することで罰金が科せられることがあります。周辺の食品安全法は、事業を迅速に閉鎖させる可能性があります。誰かが病気になった場合、訴訟費用とさらに高い罰金を伴う高価な訴訟が発生する可能性があり、それが会社を廃業させる可能性があります。これは従業員を失業させ、サプライヤにとって経済的な後退を招きます。
第3レベル：倫理的責任
ピラミッドの倫理的な層は、正しいことをし、あらゆる状況において公平であり、また害を避けていると表現されています。最初は、これは十分に簡単に思えます。しかし、最初のレベルと組み合わせると、利益を上げるために、競合が発生する可能性があります。ビジネスは常に公平で利益を上げることができますか？そして、これらの倫理観は、顧客だけでなく、投資家や従業員を含むすべての利害関係者にも当てはまります。競合他社はどうですか？まあ、常にすべてのケースで常に意味するので、はい、これらの倫理は競合他社との取引に適用されます。
例：
広告は、企業が真実を伸ばすことが知られている分野であり、必ずしも虚偽ではないがすべての場合において必ずしもそうであるとは限らない。広告主は、連邦取引委員会によって設定されたガイドラインを満たさなければなりません、そして彼らは時々証明されていない特定の健康または他の主張をするのをやめるように言われます。しかし、「ミシシッピの東で最高のパイ」というような声明はどうでしょうか。本当であるためには、所有者は個人的に川の東のあらゆるパン屋のパイを試さなければならなかったでしょう。そして、それが食物に関しては、「最高」はかなり主観的です。ある人は外皮を「バター、軽くてフレーク状」と表現するかもしれませんが、別の人はそれを「ボール紙のように味がする」と見なすかもしれません。
第4レベル：社会貢献活動
ピラミッドの一番上で、最も小さいスペースを占めるのは慈善事業です。企業は長い間、二酸化炭素排出量、汚染への関与、天然資源の利用などについて批判されてきました。これらのネガティブを相殺するために、彼らは彼らが持っているコミュニティに「返す」べきです。
例：
彼らは公園でより多くの木を植えるための金銭的な寄付で、これを直接行うことができました。これは彼らがペストリーを入れるバッグや箱を相殺するのを助けます。または、彼らは公園で木を植える日を過ごすことによって会社の従業員を巻き込ませることができました。会社は苗木の代金を払い、彼らはボランティアの仕事のために時間を費やすでしょう、それは従業員が支払われている間に会社のお金がかかりますが、会社のために少しの仕事も生み出していません。さらに、パン屋は、パン屋での割引で一日昔の品物を売る代わりに、一日の終わりに、残ったパン、ドーナツ、クッキー、その他のペストリーを地元のホームレスのシェルターに寄付することができます。
