フローチャートは、手順内のステップの視覚的な内訳として機能します。フローチャートは、プロセスのさまざまな段階を表す形状、線、および矢印で構成されています。このフローチャートは、管理者、役員、および従業員が、プロセスがどのように開始されるか、参加者が重要な決定を下す必要がある場所、および最終結果がどうなるべきかを理解するのに役立ちます。
始点と終点
円と楕円は、プロセスの開始点と終了点を指定するためによく使用されます。各フローチャートには、1つの開始点と少なくとも1つの終了点を含める必要があります。プロセスは、プロセス中に行われた決定に応じていくつかの異なる結果をもたらす可能性があるため、フローチャートは、各エンドポイントを表す円または楕円形で、いくつかの可能なエンドポイントを持つことができます。
コネクタと矢
矢印付きの線は、プロセスを通じたワークフローを表し、各ステップを接続します。読者は、フローチャートが終点に達するまで、各入力および決定点を通って、通常は上から下または左から右へと始まってから矢印をたどります。各フローチャートは、始点と終点の間に少なくとも1つのコネクタを持ちます。ほとんどのフローチャートには、プロセス内のさまざまなパスを表すための多数の矢印があります。
決定ポイント
フローチャート内の菱形のボックスは、決定ポイントを表します。菱形には、2つ以上の答えがある質問が含まれています。質問に対するそれぞれの可能な答えについて、菱形の点の1つから矢印が始まり、プロセスの次のステップに移動します。たとえば、銀行のフローチャートでは、「残高> $ 1,000？」というラベルの付いた決定ポイントが表示されます。一方の矢印は、$ 1,000を超える残高に対するアクションを指し、もう一方の矢印は1,000ドル未満の残高に対するアクションを指します。
行動
長方形は、プロセスの次のステップに進むためにユーザーが実行しなければならないアクションまたは操作を表します。長方形にはアクション動詞が含まれていることが多く、ユーザーにアクションの実行を促します。たとえば、銀行業務アプリケーションには、「残高の確認」、「クレジットスコアの取得」、または「ローンの承認」などのアクションが含まれている可能性があります。これらの行動は決定点の前後どちらでも起こり得る。
