職場でのコミュニケーションにはいくつかの形があり、それぞれ異なる方法で従業員の生産性に影響を与えます。経営陣と従業員の間の内部コミュニケーションは、組織の目標の理解を深め、従業員のやる気を引き出すのに役立ちます。コミュニケーションツールは、従業員が仕事をより効率的に遂行するのを助けます。モバイル通信は、従業員がオフィスを離れているときでも生産性レベルを維持できるようにします。ソーシャルネットワーキングツールは、コラボレーションを強化することで従業員が業績を向上させるのに役立ちます。
内部のコミュニケーション
効果的な社内コミュニケーションは、組織の目標、成功、課題、および従業員に影響を与える運用上の問題に関する明確な情報を提供します。意識を高めることによって、内部コミュニケーションは従業員が組織における彼らの役割と彼らのパフォーマンスが成功にどのように影響を与えることができるか理解するのを助けます。
コミュニケーションツール
コミュニケーションツールは生産性に重要な貢献をすることができます。英国国家統計局は、電気通信への投資が生産性にプラスの影響を及ぼし、製造会社の生産性の差の最大7.5％を説明していると述べました。彼らは、コンピューターを使用すると、IT対応の従業員がさらに10％増えるごとに生産性が2.1％向上し、インターネットを使用できるスタッフが有効になった10％ごとに生産性が2.9％向上すると報告しました。
ユニファイドコミュニケーション
電子メール、固定電話、ボイスメール、携帯電話、インスタントメッセージング、会議などの個々のツールには生産性の面で固有のメリットがありますが、多くの組織ではこれらを統合コミュニケーションソリューションに統合することのメリットがあります。調査会社のChadwick Martin Baileyは、通信機器を統合しないと生産性が低下する可能性があると報告しています。統一されたコミュニケーションのない企業の調査では、回答者の56％が、同僚と連絡を取ろうとしている従業員は単に最初の試行でどのデバイスを使用して失敗したかを推測すると回答しました。回答者の半数近くが、コミュニケーションの問題のために期限を逃したか、またはプロジェクトの遅延を経験しました。
モバイル通信
モバイル通信を使用すると、離れた場所にいる従業員でも連絡を維持し、生産性を維持するために必要なデータやアプリケーションにアクセスできます。シスコシステムズのテレワーカーを対象とした調査によると、69％が遠隔地で仕事をしているときの生産性向上を挙げています。
ソーシャルネットワーキング
ソーシャルネットワーキングは、従業員の使用方法に応じて、生産性にプラスまたはマイナスの影響を与える可能性があります。 Nucleus Researchは、個人的な理由で約50％の従業員が職場でFacebookを訪れており、生産性を1.5％低下させる可能性があると推定しています。ただし、多くの組織では、コラボレーションを改善するためにソーシャルネットワーキングツールを使用することを従業員に奨励しています。 Twitterでプロジェクトの同僚を更新したり、Facebookにスキルプロファイルやサポート要求を投稿したりすると、コミュニケーションが簡単になり、生産性が向上します。
