管理者はその決定によって定義されます。優れた判断を下し、客観的であることは、優れた決断を下すために不可欠です。賢明な決定は、企業、従業員、利益、そして経営者の成功に影響を与えます。意思決定はすべてのレベルの管理者によって行われますが、重要な決定は最高管理者によって行われます。どのような決定を下すべきか、またいつ行うべきかを検討する際には、他の管理者からフィードバックを得ることが重要です。正しい決断をすることは、優れたリーダーシップの一部です。
トップマネジメントの重要な決断
Free Management Libraryによると、管理者は組織的な方法で意思決定に取り組むべきです。会社の最高責任者には、取締役会または最高経営責任者が含まれます。これらの役員は、企業の戦略的計画および組織の発展に関連して重要な企業の決定を下します。これらのトップマネージャは、重大な危機への対処方法と、発売または製造する製品を決定することができます。また、競合他社を特定し、会社に対する企業ビジョンを作成し、M&Aを決定し、予算を策定し、長期的な目標を設定します。 Yahoo！の元最高経営責任者であるJerry Yangは、Microsoftからの446億ドルの買収入札が彼の監視下で失敗したときに批判された。大規模組織のCEOは、自分の組織内で初心者レベルの従業員として、自分の会社の長所と短所を包括的に客観的に分析することで、十分に気を配ることにします。
中レベルの経営判断
重要ではない決定の大部分は、中間管理職に委任されています。トップマネジメントは、正しい決定を下すためにミドルマネジメントに大きく依存しています。効果的なリーダーは、自分の管理チームがそれらをマイクロ管理することなく決定を下すことを可能にし、彼らの決定を完全にサポートします。中間管理職は戦術的な決定を処理し、地域市場を監督し、そして会社の短期目標をどのように満たすかを決定するかもしれません。中間管理の決定には、新製品のマーケティング、下位管理者とのコミュニケーションおよび管理、そしてトップレベルの管理者とどのような問題に対処する必要があるかの判断が含まれます。個々の中間管理部門は、部門内の目標を達成するための戦略を立てます。
下位レベルの管理決定
米国中小企業管理局によると、一般的な意思決定の誤りは、マネージャが自分の望むことを聞いただけで見た場合に起こります。運用上の決定は日常業務に影響を及ぼし、一般的に下位レベルの管理者によって処理されます。下位レベルの管理者は、自分の決定が自分自身および他のユーザーにどのような影響を与えるかを特定する必要があります。スーパーバイザまたはチームリーダーは、賃金、トレーニング、評価、昇給、時間外勤務、昇進、雇用、懲戒または従業員の解雇など、従業員に関連する問題を決定することがあります。このレベルの監督者は、最も生産性の高い従業員に今月の従業員に報いるか、映画のチケットやギフト券などのインセンティブを提供するかを決定できます。
