1985年の著書「競争上の優位性：優れたパフォーマンスの創造と持続」で、著者のMichael Porterは「バリューチェーン」の概念を世界に紹介しました。バリューチェーンは、より価値の高い製品に価値を創造する一連の活動です。製品を提供するためのコスト。バリューチェーンに従って、企業内で利益が生まれます。
5つの機能
Porterは、インバウンドロジスティクス、オペレーション、アウトバウンドロジスティクス、マーケティングとセールス、そしてサービスの5つの機能をバリューチェーンの中で説明しました。 5つの機能が正しく設定されると、会社は作成中の製品に対して利益を生み出します。 5つの機能のそれぞれが効率的かつ最も費用対効果の高い方法で機能することを確認することによって、製品に価値が付加されます。合理的なコストで高品質の製品を生産することができることによって、製品の全体的な価値が見られます。
インバウンドロジスティクス
バリューチェーンの最初の機能は、インバウンドロジスティクスです。企業は、自社製品を作成するのに必要な原材料を受け取り、保管する方法、およびその材料を配布する手段を必要としています。インバウンドロジスティクスが効率的になればなるほど、バリューチェーンの最初の段階で生み出される価値は大きくなります。
オペレーション
バリューチェーンの次の段階はオペレーションによってもたらされます。オペレーションはインバウンドロジスティクスから見た原材料を受け取り、製品を作成します。当然、会社の業務が効率的になればなるほど、会社はより多くのお金を節約し、より大きな全体的な価値を提供します。
出荷物流
製品が完成した後、バリューチェーンの次の機能はアウトバウンドロジスティクスです。これは、製品が実際の生産センターを離れ、さまざまな卸売業者、流通業者、あるいは最終消費者に出荷される場所です。
マーケティング
マーケティングとセールスはバリューチェーンの4番目の機能です。これが、消費者がマーケティングや販売を通じて製品について学ぶ方法です。広告宣伝費は、バリューチェーンのこの機能の一部であると同時に、作成された製品についての情報を公開するために発生するその他の費用でもあります。
サービス
バリューチェーンの最後の機能はサービスです。サービスは、実際の設置ニーズから製品販売後の顧客サービス処理まで、さまざまな分野を網羅しています。この機能は、製品を安全に正しく使用するために必要なトレーニングも扱います。サプライチェーンに強力なサービスコンポーネントを持つことで、顧客に必要なサポートを提供し、それによって製品の価値を高めます。
