消費者は、着信コールと発信コールを追跡し、データとテキストメッセージの経費を追跡するなど、さまざまな理由で携帯電話の記録を取得する必要があるかもしれません。携帯電話会社は数年ではないにしても数ヶ月間あなたの電話と請求書の記録を保存します。したがって、最近のレコードでも古いレコードでも、携帯電話会社は必要な情報を持っている可能性があります。会社は、口座名義人以外の人、または口座名義人によって承認された人に記録を提供することはほとんどありません。あなたの携帯電話会社からあなたの携帯電話の記録を入手する方法はいくつかあります。あなたはダウンロードおよび/または印刷するために請求書の電子コピーを入手することができます、またはあなたは紙のコピーを入手することができます。
あなたが必要とするアイテム
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口座番号
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口座名義人の個人情報
オンラインの携帯電話アカウントにログオンします。まだない場合は、オンライン請求書アカウントを作成してください。口座番号などの口座に関連する情報を入力し、場合によっては他の個人情報を提供することで、口座所有者であることを確認する必要があります。これにより、携帯電話アカウントのセキュリティと整合性が保護されます。
レコードを表示する期間を指定して、必要な請求書をダウンロードしてください。アカウントオプションとして、「自分の請求書を見る」や「請求書をダウンロードする」などのラベルが付いたオプションがあります。レコードを直接印刷するか、後で参照するためにファイルをコンピュータに保存できます。
オンラインアカウントを持っていない、または作成したくない場合は、携帯電話会社に連絡してください。あなたのアカウントについてカスタマーサービスの担当者と話すオプションを尋ねるか選択してください。口座名義人または正規の代理人としての身元を確認するために必要なセキュリティ情報を提供します。
必要なレコードのコピーを電子メールで送ってもらうように、カスタマーサービス担当者に依頼してください。コピーを通常の郵便で送付するよう依頼することもできますが、このサービスには料金がかかる場合があります。
