トレーニング部門を管理する方法

今日の多くの企業は、新しい責任を引き受ける前に、新しい従業員に正式なトレーニングを提供することを選択しています。過去数十年の間に、多くのトレーニング部門が長年の従業員にも同様にリフレッシュトレーニングを提供し始めています。トレーニング部門を管理するとき、トレーニングプログラムが関連性を持ち、事実上、仕事に効果的であるように従業員をエンパワーする能力を維持することである場合、常に留意すべきいくつかの重要な要素があります。

ビジネスを知るこれには、会社の使命声明、運用プロセスの仕組み、および顧客に提供される商品とサービスの理解が含まれます。すべての新入社員はこれらの基本を理解する必要があり、トレーニング部門が最初にこの知識を習得するところです。

現在のプログラム、手順、および会社に影響を与えるイベントについて、すべてのトレーナーを常に最新の状態に保ちます。この種のデータは、トレーナーが新入社員に基本を提示する方法に影響を与えるだけでなく、廃止されているポリシーや施行されようとしているポリシーにスポットライトを当てないようにします。

チームの全メンバーとのオープンなコミュニケーションを許可します。それが知識豊富で有能な従業員を見つけることになるとトレーナーは防衛の最初の行です。彼らはしばしば全体的なトレーニングアプローチとプログラムを強化するのを助けることができる観察をします。現在のトレーニング教材やプログラムについての批判を共有したり、改善のための提案をしたりするようトレーナーに積極的に奨励することは、成功するという課題に全員を巻き込むことです。

トレーニング資料を定期的に見直してください。最も保守的な企業でさえも状況は変わります。数年前には偉大だったトレーニング教材や手順は、今ではあまり効果的ではないかもしれません。材料を新鮮に保つことはまた、トレーナーが彼らのプレゼンテーションでわだちを入れるのを難しくします。

各研修セッションについてのフィードバックを奨励する。何がうまくいっていて何がそうではありませんか？最新のクラスの生徒にはどのような特定の問題が発生しましたか。それらの問題はどのように対処されましたか？トレーニングセッション内のダイナミクスを評価するこの継続的なプロセスは、部門全体の集合的な経験を広げるのに役立ちます。

学ぶべきことがもっとあると常に考えてください。マネージャはプログラムがどのように機能するかについて説明責任を負いますが、全能ではありません。管理者がこれを認識し、チームの他のメンバーから学ぶことができるようになると、部門と一緒に前向きな雰囲気を醸成する機会が大幅に増えます。