労働組合は、経営者との取引において従業員に声を提供します。労働組合がなければ、従業員は賃金カットや労働条件の変化といった問題に対処する力をほとんどまたはまったく持たない。雇用主と労働組合がそれぞれの労働協定の条件について首尾よく交渉すると、物事は概してうまくいきます。しかし、時には組合員が苦情を抱えているため、苦情に対処するための具体的な方法があります。
定義
苦情は、従業員が上司と直接解決できない問題または論争です。従業員は組合の代表者の援助を要請する必要性を感じています。苦情が1人の従業員だけではなくグループに影響を与えるのは一般的です。技術的には、不満は労働協約の違反であり、団体交渉協定としても知られています。
団体交渉協定
苦情は、既存の団体交渉協定への違反の認知から生じています。団体交渉では、組合の代表と経営陣が集まり、各当事者への期待を述べた文書を作成します。組合は政府との団体交渉協定として知られているこの文書を提出し、双方が支持することに合意したことの書面による記録を作成した。
苦情の種類
組合員によって提出された最も一般的な苦情は、賃金、労働時間、労働条件に関するものです。労働組合によって提起されたその他の一般的な苦情は、解雇、時間の短縮、給付の拒否、管理者による不当な措置、または懲戒の問題など、特定の措置を取ります。苦情は職場の変化にも関連します。最近、組合は工場閉鎖を脅かしている雇用主に対して不満を訴えている。
苦情処理手順
従業員の苦情を解決するための手続きを整えることは、組合代表の最大の利点の1つです。各組合には、苦情処理のための独自の手順があります。多くの場合、経営に関する問題を解決するための苦情処理委員会があります。組合代表は、苦情申し立てを経営陣に提示し、団体交渉協定の範囲内で問題の解決を試みる。それでも問題が解決しない場合、苦情は仲裁で解決することがあります。
