従業員の生産性を追跡する方法

従業員の生産性を追跡する方法

従業員の生産性を追跡するには、主観的および客観的会計の両方が含まれます。セールスチームが生み出す数字を測定するのは比較的簡単ですが、管理チームと非セールスサポートチームがどれだけうまく機能しているかを判断するには、さまざまなツールセットと技巧と数学の組み合わせが必要です。

主要な指標を特定する

従業員の生産性を追跡する最初のステップは、測定可能なタスク、目標、またはプロセスを特定することです。明確に定義された目標によって、スタッフは彼らに何が期待されているのか、そして彼らのパフォーマンスがどのように測定されるのかを理解することができます。目標を従業員に提供し、定量化することができ、説明責任を果たすことができるタスクについての提案を思いつくようにします。

ダッシュボードまたは他の監視デバイスを介して追跡される測定基準には、次のものがあります。

•コール数

•生成されたリード数

•サービスを受けた顧客数

•参加した会議の数

•書かれた文字数

警告：

生産性を測定できるタスクを特定できない場合は、一歩後退する必要があります。目標が明確に定義されていない場合、不完全な従業員評価戦略は純粋に主観的なものになります。また、進捗状況を測定できない場合、従業員は会社の目標を達成するという全体像での役割を完全には理解していないため、最終的に離脱につながる可能性があります。

生産性を測定するための従業員の参加

2014年のレポートでは、「アメリカの職場の現状」ギャラップは、彼らの仕事との関わりの度合いに基づいて従業員の生産性を測定するために調査を使用しました。

「労働者を解放する職場では生産性が低下し、新たな雇用を生み出す可能性は低くなり、労働力を削減する可能性が高くなります」とレポートは述べています。 「そして、アメリカの企業がもっと多くの労働者を雇用する方法を見つけなければ、彼らはより多くの雇用を創出するのに苦労し、米国が近い将来実質的に持続可能な経済成長を達成することを難しくします。」

生産性を監視し、成果を測定しながら最高レベルの従業員エンゲージメントを達成するには、従業員を従業員評価戦略に含めます。従業員評価戦略を組み合わせて従業員の生産性を追跡します。

Inside Analysisで報告されているデバイスのような運用ダッシュボードを取り入れます。ハーバードビジネスレビューで述べられているように、従業員の動き追跡センサーに電子情報をリアルタイムで測定させます。しかし、見守っているのではなく、希望するからといって自己評価に参加するよう従業員を参加させるには、自己評価、従業員アンケート、およびマネージャからのフィードバックに大きく依存します。

企業文化を認識する

時間管理の著者であるLaura Vanderkam氏によると、実際に個人のEメールに費やしている時間やソーシャルメディアのアカウントをチェックする時間を測定することは、逆効果になる可能性があります。そのような精査は従業員を疎外し、不信と憤りを招く可能性があります。

代わりに、会社の文化と、それが士気と生産性を追跡し、士気に与える影響を検討してください。従業員の微妙な管理の代わりに結果に頼る管理者や中小企業のオーナーは、より大きなバイインと会社の忠誠心を得る傾向があります。同僚と話す時間が長くなり、個人のWebサイトに何度かアクセスすると、生産性が向上する可能性があります。

先端：

電子侵入を感じさせるために従業員を追跡する前に数週間あなた自身の活動を監視してください。あなたの時間がどのように見られているかについてあなた自身の気持ちを調べてください。実際にすべての生産性を毎日測定できるかどうかを判断し、どの種類の中断が実際に全体的な生産性の向上に役立つ可能性があるかを判断します。