航空券を販売する人々は、航空会社または旅行代理店で働くかもしれません。彼らは空港で直接または顧客のコールセンターで電話でチケットを販売するかもしれません。彼らはまた、電話で、オンラインで、あるいは直接にチケットを販売するために地元の旅行会社で働くかもしれません。航空券販売代理店や旅行代理店は、一般的に、洗練されたコミュニケーションとカスタマーサービスのスキルを持っている必要があります。
旅行業界で働くことのストレスを理解する。フライト時間、空室状況、コストに満足していない不幸な顧客や、キャンセルされたフライトや遅延したフライトに不満を抱いている人々に対処する必要があるかもしれません。
可能であれば、旅行や観光の分野で学士号を取得してください。米国労働統計局によると、全国の大学がこの種の学位を提供しています。これらの分野の学位があなたの近くで利用できない場合は、コミュニケーションの学士号、または一般的に単なる学士号を取得することを検討してください。すべての雇用主が学位を必要とするわけではありませんが、学士号を取得すると潜在的な雇用主にとって魅力的なものになります。
専門学校またはコミュニティカレッジを通じて旅行代理店のトレーニングプログラムを修了することで、卒業証書または証明書を取得できます。あなたがあなた自身の時間に講義と訓練を完了することができるように、特定のオンラインプログラムが利用可能です。プログラムコースワークには、旅行マーケティング、地理、セールススキル、カスタマーサービススキル、および旅行業界の形式と規制についての学習が含まれます。
カスタマーサービスの経験を積む。あなたはこの経験を積むために様々な異なるコールセンターで働くかもしれません。航空業界の雇用者は、以前の経験が顧客とのやり取りを望んでいます。この経験により、コミュニケーションスキルとさまざまな顧客の状況を解決する能力が向上します。
この分野に関する知識がまだない場合は、コンピューターの使い方を学びましょう。航空会社や旅行会社は通常、航空券の予約や変更にコンピュータを使用しています。
国際航空運送協会または他の同様の旅行協会からの認定を受けることを検討してください。認証は業界におけるあなたの信頼性を高めます。
あなたの教育や資格、そしてあなたのキャリア経験を記載した履歴書を作成しましょう。あなたのコミュニケーション、カスタマーサービス、そしてコンピューターのスキルを強調してください。履歴書を、お住まいの地域のすべての主要航空会社およびその他の航空会社、ならびに最寄りの空港の航空会社にお送りください。あなたの履歴書も同様に地元の旅行会社に送ってください。
ヒント
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あなたができる限り多くの言語を学びます。他の言語を話すことは他の候補者に勝る利点を与え、国際的な航空会社で働くときに役に立ちます。
旅行会社の2016年給与情報
米国労働統計局によると、旅行代理店は2016年に平均年間給与を36,460ドルとしています。ローエンドでは、旅行代理店は25パーセンタイルの27,030ドルの給与を得ています。これは75％がこの額を超えたことを意味します。 75パーセンタイル給与は48,600ドルです。つまり、25パーセントの収入があります。 2016年には、米国で81,700人が旅行代理店として雇用されました。
