「引き出し文」とは、技術的な広報用語です。これは、問題、製品、またはイベントに関する背景情報または説明情報を提供するために、通常PR部門からの、専門家によって作成された文書を指します。引き出しメモは「引き出しの中に」保管され、一般に公開されないことを意味しています。営業担当者、サポート担当者、カスタマーサービス担当者、および広報担当者による参照として使用されます。
販売またはサービス
引き出し文は、特定の製品に関する問題に応じて、販売担当者または顧客サービス担当者に製品の背景または仕様を示すことができます。それはしばしば挑戦的または望ましくない質問に対する「準備された」または「軽快な」答えを与えます。
記者会見
引出しの陳述は記者会見の前にスポークスマンまたは会社役人にしばしば与えられる。引き出し文はジャーナリストが尋ねるかもしれないとPR部が予想する質問への答えを与えます、そしてそれは会社が記者会見で演説を避けることを望まない話題に通じるでしょう。引き出し文は、スポークスマンの私的使用のためのものであり、望ましくない会話を招くことなく質問者を満足させることを意図した回答を提供します。
検討事項
引き出し文は、特に彼らが特に罪を犯している場合には、公衆または報道機関に漏洩する方法があります。引き出し文の配布を制限し、それらを受け取る人にその目的を注意深く説明することが最善です。
