著名な心理学者および職場管理理論家であるFrederick Herzbergの研究には、203人のピッツバーグのエンジニアおよび会計士の研究が含まれています。この研究から、ヘルツベルクと彼の同僚は、動機づけ - 衛生学理論とも呼ばれるものを開発しました。これは二要素理論とも呼ばれます。この理論によると、職場の生産性は、認識、責任レベル、昇進の機会、達成度、職場環境、仕事の性質などの要素に対する従業員の満足度の影響を受けます。
態度は不可欠です
従業員の前向きな態度は彼の仕事に大きな満足感をもたらしますが、負の態度はこの気持ちを妨げます。また、人の態度が同僚に感染しやすくなり、職場全体に満足感や不満を感じる可能性があります。職場の態度を左右する要因には、労働条件、監督レベル、責任レベル、地位向上、および会社の手続きと方針が含まれます。
目標の設定
目標設定は生産性に影響を与えます。最も効果的な目標は、SMART目標、目標の次の基準を特定する頭字語です。具体的な、測定可能な、行動指向の、現実的な、期限のあるもの。目標設定プロセスは、組織の各レベルで使用できます。これには、会社の目標の設定だけでなく、管理、部門、および各作業員の目標も含まれます。目標設定が組織のビジネスプロセスの通常の一部である場合、生産性が向上する可能性があります。たとえば、年次の業績評価手順に統合されています。
リソース
不十分な資源は従業員の態度と生産性に影響を与えます。必要な業務用機器および消耗品に加えて、従業員は職務を遂行するための新しいスキルを習得するために追加のトレーニングを必要とする場合があります。従業員とともに開発された業績目標には、その目標を成功裏に達成するために必要な追加の従業員トレーニングのためのリソースの割り当てを明示的に含めるべきです。メンターなどの専門的なリソースへのアクセスも、従業員の態度を左右します。
リーダーシップ
他の人が過ちを犯した、約束を守らなかった、前向きなフィードバックをしなかった、または従業員の生産性の問題を無視した場合、経営陣および監督者は生産性に悪影響を及ぼすことになります。また、従業員の監督レベルも業績に影響を与える可能性があります。監督は芸術的なバランスをとる行為です。あまりにも多くの監督、つまりマイクロ管理は、従業員の憤りを助長し、生産性に悪影響を及ぼす可能性があります。監督が少なすぎる、あるいは監督がないと、生産性に悪影響を及ぼす可能性があります。
