店員の義務は何ですか？

成功した各店舗の裏には、本当に優秀な店員がいます。これらは最低賃金を作っている小売り従業員またはあなたが中に入るように誘惑しようとしているあなたの大好きなモール店の外に立っているそれらの人々ではありません。もちろん、これらの仕事は非常に重要です - 驚くべき顧客サービスを過小評価することは決してありません - しかし、店員や経営管理者は日々の舞台裏でのビジネスが円滑に行われていることを確認するのを助ける人々です。

ヒント

店員は店長の右手です。彼らは店の在庫品に関係する全てを担当しています。

在庫と予算の計画

年長店の監督者は、年間60万ドルから100万ドルの間の支出をする大手店部門を担当しています。彼らが予算を計画するのは、それが店舗全体であろうと、あるいは大規模小売業者の特定の部門だけであろうと。製品がよく売れているならば、彼らはより高い量を注文するのを選ぶかもしれません。商品の売り上げが足りない場合は、セールラックに送ります。店員は、購入者と協力して店の在庫を計画します。あなたが棚の上に見るすべての商品は店員の慎重な監督の下で選ばれました。

受け取りと配給

店員は、必要な場所への在庫を確認します。彼らは出荷品の受け取りと品質の確認のための製品の検査を担当しています。これは、あなたが誤って破損した製品を購入したとき、それが責任を負うのは店員かもしれないことを意味します。アイテムが棚に入るのです。店員も在庫の出荷を担当しています。時々これは彼らが店の電子商取引の発送業務を監督していることを意味しますそして他の時彼らは倉庫から店のフランチャイズ場所に在庫を送っています。シニアストアのスーパーバイザーは、旗艦店や大型のハブで作業し、販売フロアで在庫を管理する下位レベルのストアオフィサーに出荷を送ることがよくあります。

人員配置とレイアウト

店員は、彼らが店の在庫と深く関わっているので、顧客が何を望んでいるかを知っています。彼らはこの知識を使って人員配置を調整します。たとえば、店舗が玩具を販売する場合、店員は休日の季節に追加の従業員を雇うことを選択することがあります。デパートがすべての家電製品でブローアウトセールを行っている場合、店主は販売員を衣服から洗濯機や乾燥機のそばに移動させることを選択できます。店主はまた、店のレイアウトをデザインする手助けも担当しており、よく似た人口統計で購入した商品を単一の領域に入れることを選択することもよくあります。あなたがチェックアウトを待っている間それはあなたを見つめているので、彼らはあなたがCVSから出る途中でそのキャンディーバーをつかむ理由です。