監督者はしばしば、同じ部門内から昇進することによって自分の立場を得ます。頻繁に、彼らは彼らの個々の位置の深い知識を示した非常に熟練した労働者であるのでそれらは促進される。しかしながら、ある人が特定の仕事を巧みに遂行することができるという理由だけで、その人が同じ義務の完了において他の人を監督することもできるという意味ではありません。他の人を監督する仕事には、その仕事に含まれる日々の活動を理解することだけではありません。
意義
Free Management Libraryのウェブサイトによると、「監督は、監督者に直接報告する従業員の生産性と進歩を監督するために監督者が実施する活動です。」労働者を監督者の地位に昇進させる場合、適切な訓練を行うことが重要です。他の人を監督することに関与する追加の責任のために彼女を準備してください。適切な訓練を受けずに労働者が監督職に就くと、生産性と進歩に悪影響を及ぼす可能性があります。
ポリシーと手順
監督者が監督する者が従うべき基本方針および手順に関する徹底的な訓練は、監督者訓練プロセスの重要な要素です。監督者は、多くの場合、労働者と経営者の間の連絡係であり、管理者によって作成された方針および手順が機能レベルで実施されることを保証するのは、しばしば監督者です。従業員が自分自身を完全に理解していない場合、その従業員が組織のポリシーおよび手順に従うことを保証する監督者は期待できません。
基本管理スキル
基本的な管理スキルには、組織化、時間管理、任務の委任、問題解決、およびビジネスの円滑な運営を支援する意思決定の能力が含まれます。これらはすべて定期的に他の人を監督しなければならない人にとって不可欠なスキルです。監督者はまた、監督者の期待と労働者が期待することとの間にギャップがないことを保証するために、労働者と効果的にコミュニケーションをとることを学ぶ必要があります。多くの場合、監督者は、自分が話していることが労働者が聞いて理解していることと同じであることを保証するために、自分のコミュニケーションスタイルを適応させることを学ぶ必要があります。監督者は、自分のスタイルについて、またパーソナリティプロファイルを使用して他のさまざまなパーソナルスタイルとどのようにやり取りするのが最善かを学ぶことができます。
パフォーマンス管理
米国人事管理局によって定義されている業績管理とは、「機関がその使命および目標を達成する上で組織の有効性を改善する上で、個人およびグループの一員としてその従業員を巻き込む体系的プロセス」です。現在の生産性レベルを測定する以上のことを含む、不可欠な監督義務です。これはほとんどが生まれてくるスキルではありません。監督者は、組織の業績目標を達成し維持することを期待される前に、業績の適切な管理について訓練を受けなければなりません。
