Yelpで悪いレビューを取り除く方法

Yelpは今日、企業にとって最も影響力のあるオンラインマーケティングツールの1つです。何百万もの潜在的な顧客が、その地域で最も優れた商人やサービスプロバイダーを見つけるためにこのサイトに集まるからです。ウェブサイトは顧客によって与えられたレビューによって動かされます。これはYelpで複数の肯定的なレビューを受けているビジネスに有利に働くことができます。ただし、Yelpでの否定的なレビューはビジネスにとって有害であることがわかります。 Yelpの悪いレビューを削除することはできませんが、肯定的なレビューを増加させ、ビジネスの評判を向上させるために実行できるステップがあります。

Yelpのホームページに移動し、検索機能を使ってあなたのビジネスを探しましょう。検索結果ページであなたの会社の名前をクリックしてください。

対処したい否定的なレビューを見つけてください。否定的なレビューの右下隅にある所有者のコメントを追加をクリックします。

まだ行っていない場合は、Yelp for Business Ownersページにログインします。アカウントをお持ちでない場合は、今すぐ無料アカウントを作成をクリックしてアカウントを作成し、画面の指示に従ってログインを完了してください。

レビューページに戻り、Yelpで直接否定的なレビューをしてください。事業主として、あなたは否定的なレビューに返信してストーリーのあなたの側面を提示したり、問題を解決しようとすることができます。あなたの事業所で顧客が悪い経験をしたことを残念に思う。その顧客との状況を是正する機会として、急な割引または無料のサービスさえも提供してください。彼女があなたのビジネスに戻ったら、あなたのビジネスの修正されたレビューを書くように彼女に勧めます。

あなたの忠実な顧客にYelpでレビューを書くように勧めてください。 Yelpのレビューは年代順に表示されるため、多くのポジティブレビューがネガティブレビューを次のページにプッシュする可能性があります。このページでは、潜在的な顧客がレビューを表示する可能性が低くなります。