彼の従業員が彼に言っていることを聞くことができないマネージャはおそらく効果的なマネージャではありません。優れた管理者は、従業員から学んだ情報を職場の方針に統合します。聞きたいことだけを聞くのではなく、人々が実際に言っていることをどのように聞こえるかを知ることは、効果的なコミュニケーションにとって重要です。
ロール・プレイング
ロールプレイングは、リスニングや他の人との対話に関して、自分の欠点について学ぶための効果的な方法です。マネージャーはロールプレイング演習に参加することができ、そこで彼らは従業員の役割を果たし、他の誰かがマネージャーの役割を果たします。役割が逆転すると、部分的なリスニングスキルを持つ人は、コミュニケーションしようとしているときに他の人にとってこれがいかにイライラするかをより意識させることができます。ロールプレイングは、1対1またはより大きなグループで行うことができます。ロールプレイングのための主題は、ビジネス関連の資料からより個人的な、または心の弱い主題まで多岐にわたります。
ゲーム
あらゆる種類のゲームは、聞くことの重要性について人々に教えるのに役立ちます。複数の人が互いに協力する必要があるチームゲームは、新しいコミュニケーションチャネルを開き強化するために特に役立ちます。ゲームには、戦略的ボードゲーム、ダンジョンズアンドドラゴンズなどのロールプレイングゲーム、またはスポーツゲームとフィジカルゲームを含めることができます。チームゲームの挑戦と連帯をコミュニケーションの学習過程に適用することは、これらの教訓を別の状況でそれらに抵抗するかもしれない人々に植え付ける効果的な方法である可能性があります。
サイレントリスニング
リスニングスキルが低い人の欠点の1つは、相手が話し終える前に応答する、または相手が話している間に単に相手の話をしている間に応答を作成するという習慣です。サイレントリスニングはこの非生産的な習慣を克服するのに役立つことができる活動です。サイレントリスニングはまさにそのように聞こえるものです：一人の人の役割は話すことであり、他の人の役割は返事なしで聞くことです。返事を書くことの重荷と機会が取り除かれるとき、これは気を取られた人が他の人が言っていることにもっと十分に集中するのを助けることができます。
テスト済みのリスニング
他の人からの情報を処理するのが本当に難しい困難なケースでは、テストされたリスニングは、対象が他の誰かに5分または10分間話すのを聞き、その後その人が言ったことでテストされる、直接的ですがやりがいのあるアクティビティです。テストは、言われたことの事実についての単純な質問、または話者の気分、意図または議題についてのより洞察に満ちた質問からなることができます。彼がテストされることを知って、聞き手は話していることにもっと注意を払うでしょう、そしてこれは何年もの間無視されてきたかもしれない彼の心の聞き取り部分を強化するのを助けるでしょう。
