あらゆるレベルでのコミュニケーションは、組織の成功にとって重要です。あなたがチームメイトと話しているか、マーケティングメッセージを作成しているかにかかわらず、あなたはあなたのメッセージを明確に伝えなければならないだけでなく、あなたが言うことの内容もまた重要です。コミュニケーション倫理に関してエグゼクティブにある程度の余裕を持たせるべきかどうかは議論の余地がありますが、一般的に、誠実さは、清潔な良心と良いビジネスの両方にとって最良の方針です。
広報では
特にあなたの会社が少し問題について混乱しているならば、「スピン」 - あなたのニーズを満たすフレーズやイベントの形成 - はPRの世界で必要不可欠であると主張する人もいるでしょう。 Steve Tobak氏がBNETの記事で述べているように、あなたが何かが本格的なブランド管理危機を引き起こす可能性があるかどうかわからないと言っている場合もあります。彼の記事の中で、Tobakは、彼の会社のマイクロプロセッサが過熱の問題を抱えていることを否定した1つのシナリオを説明していますが、彼の組織のテスターはそれらのステートメントを確実に確認できませんでした。 Tobakは、彼の発言は、会社にとって危機的な時期にあっても株価を維持し、顧客の信頼を維持したと主張しています。
ニューメディアで
Tobakの戦略はうまくいっていますが、Tobakは正しいことがわかったので、間違っていた場合に起こり得ることを検討する価値があります。嘘をついて、守れないという約束をしている企業に顧客は眉をひそめます。ソーシャルメディアの時代に強くても疑わしい発言をすることはさらに危険です。失敗するか、真実ではないと遭遇すると、接続された世界のすべての人が即座にそれを認識します。後でブランドにダメージを与えるリスクを冒すよりも、自分が誰であるか、そして今できることについて正直である方が良いでしょう。
伝統的な広告で
BNETの作家Geoffrey Jamesによると、より倫理的であることはより良い広告結果を生み出す。今日の消費者は精通しており、マーケティング担当者がいつ真実を誇張しているかをしばしば知ることができます。あなたのウェブサイト上およびあなたの製品パンフレット上の顧客と共感するコピーについては、意見を事実に置き換えてください。あなたはあなたのソフトウェアが生産性を向上させると言っています、しかしあなたは事実としてそれを知っていますか？あなたのソフトウェアがユーザーの生産性を25パーセント向上させるという調査結果を挙げることができれば、どこかに着手していることになります。
チームで
社外の人々と誠実であることが重要ですが、同僚と誠実であることもチームの精神と信頼感を育む上で非常に重要です。プロジェクトの開始前に、チームメンバーは集まって目標について話し合い、お互いに知り合うようになるべきです。チームメイトはまた、コミュニケーション計画を一緒に決めてそれに固執するべきです。これらのステップはどのチームにとっても重要ですが、BNETの作家であるWayne Turmelは、リモートチームでは特に重要であると言います。計画の欠如は、コミュニケーションが途絶えたときに何人かのチームメンバーに憤慨を感じさせ、それが本当であるかどうかにかかわらず、何人かの人々が彼らの体重を引っ張っていないという認識を促します。積極性を促進するためには、頻繁に会い、皆に貢献するように励ましなさい。北バージニア倫理協会は、人々が倫理的にコミュニケーションをとるようにするために追加の入居者を提案します。他の人を理解し、あなた自身の経験から話をし、他の人に途切れることなく自分の作品を話させてください。
