顧客プロファイルは、人口統計や心理学的特性など、会社が販売している人の種類に関する具体的な説明です。これにより、会社は顧客が求めているものを正確に理解することができます。
人口統計
顧客の人口統計プロファイルには、年齢、性別、居住地、職業、学歴、所得水準、および配偶者の有無が含まれます。
サイコグラフィック
顧客が家族向けであり、顧客が流行に敏感であるか傾向に従うかにかかわらず、心理的プロファイルには、政治的所属、趣味、興味を含める必要があります。
地理情報
顧客プロファイルには、顧客の居住地や一般的な買い物先などの地理情報を含める必要があります。
その他の情報
さらに、顧客プロファイルには、購入した製品についての顧客の考え、製品の使用方法、特定ブランドへの忠誠心などの行動情報を含める必要があります。
調査
顧客プロファイルを作成するには調査が必要です。現在または将来の顧客に、自分のニーズ、購買習慣、および商品の興味を理解するための質問票を渡すことは有用な方法です。
