窓口係は、通常口座名義人と一対一で連絡をとる銀行員です。しかし、銀行業界の人々は一般的に出納係以外のすべての従業員を銀行家と呼んでいます。他の銀行の従業員は主に販売または管理に関心があるのに対し、窓口の仕事は他の銀行業務の役割とは異なります。
資格
テラーポジションは通常エントリーレベルの仕事です、そして、ほとんどの銀行は応募者に高等学校の卒業証書と同様にいくらかの現金取扱い経験があることを要求します。初心者レベルのセールスポジションを持つ銀行もありますが、多くの銀行はセールスに携わる人にビジネスまたは関連分野の学位を取得することを求めています。さらに、保険や証券を販売する銀行家は免許試験に合格しなければなりません。銀行家の教育および免許の要件により、彼らの賃金は通常、窓口の人の賃金よりも高くなっています。
サービス
窓口係は顧客の預金を処理し、引き出しを行っている口座名義人に現金を渡します。テラーはまた、商業顧客のための変更注文を準備し、レジ係の小切手、トラベラーズチェックおよびマネーオーダーを販売する。セーフティボックスの部屋へのアクセスを希望する人は、通常、窓口の窓口で部屋に案内されています。引き落とされた口座、口座の署名者の追加や削除、その他のより複雑なサービスの問題に関連する問題は、通常、窓口ではなく銀行家によって処理されます。
紹介対売上高
ほとんどの銀行は、現在口座を持っていない人だけでなく、既存の顧客に対しても銀行商品やサービスを積極的に販売することを窓口係に求めています。しかし、窓口係は実際に口座を開設することはできず、したがって単に販売紹介に対して責任があります。ファイナンシャルセールススペシャリストは、新しい預金口座を開設し、ローンやクレジットカードの申請書を提出する銀行家です。金融専門家は、他の種類の商品を必要とする顧客を、住宅ローンや投資を扱う他の専門銀行家に紹介することができます。
検討事項
出納係として雇用されている人々は、より高給の立場に移動しようと試みることができます。テラーポジションの上では、さまざまなバンカーの役割がセールスポジションとサービスポジションに分けられます。サービスポジションには監査人と支店長が含まれます。サービス担当者は、銀行の日常業務とコンプライアンスの問題に責任を負っています。財務営業担当者は売上高の最初のレベルであり、その地位で業績が高い人は投資営業に入るか、あるいは住宅ローン担当官になることができます。成功した融資担当者は、最終的には商業貸し手になる可能性がありますが、投資担当者は、多くの場合、財務アナリストの役割や会社の他の上級職に移動します。
