正式なコミュニケーションラインは指揮系統の中で秩序と安全を確立することによって組織を警備するのに役立ちますが、正式なモードへの過度の依存は柔軟性と状況が発生したときに迅速に対応する能力を妨げる可能性があります。正式なコミュニケーションチャネルは、裁判や調査の一部として使用され、関係者によって共有されます。インフォーマルなコミュニケーションは、犯罪を解決し、刑事問題に取り組むためのパートナーシップを築く上でも重要な役割を果たしています。理想的には、刑事司法制度はコミュニケーションの2つのモードのバランスに依存しています。
正式なコミュニケーションが権威を確立する
刑事司法制度は、確立された権限の行を非常に重要にします。正式なコミュニケーション方法は、その一連の指揮を固め、守るのに役立ちます。手順、割り当て、職務内容は、部門全体で統一されています。メモ、方針、命令および指示の形での正式なコミュニケーションは、統一性を維持するために警察署およびその他の司法組織において重要です。全員が同じ注文を受け、同様の方法で対応する必要があります。正式なコミュニケーションは明確かつ簡潔であり、法的手続きに不可欠なペーパートレイルを提供します。
正式なコミュニケーションは柔軟性の余地をほとんど残さない
正式なコミュニケーションチャネルは、通常、前後の議論がなくても統一されているため、リスナーやリーダーに問題の片側だけが残ることがよくあります。彼らはしばしば司法制度職員間の情報の流れを妨げる。それらは時間がかかります。正式なコミュニケーションが承認され、提出されるまでに、犯罪者はしばしば解散の時間を持っています。正式なコミュニケーションは一般的に書かれるので、彼らは何人かの役員が彼らの考えを記録に載せるのを妨げるかもしれません。
インフォーマルコミュニケーションが重要な役割を果たす
非公式なコミュニケーションは理解を深めるのに役立ちます。前後の議論は誤解を取り除き、コミュニケーションの目的を説明します。たとえば、証人と面接する警察は、正式な質問をして答えを書き留めるのではなく、最初は非公式に話をすることでより多くの情報を得ることができます。便宜が不可欠である場合に正式なコミュニケーションチャネルを迂回することは、正式な記録の必要性によって生み出された官僚主義を利用する方法を知っている洗練された犯罪者のネットワークを法執行機関が回避するのに役立ちます。非公式な方法はまた、捜査官が事件に関して警察官からの説明を必要とする場合にも役立ちます。
非公式なコミュニケーションは誤解を招く可能性がある
ゴシップとぶどうの雑談は新しい警察指令を弱体化させ、組織の有効性を脅かす可能性があります。非公式のコミュニケーションはまた、正式な認証されたコミュニケーションしか認められない場合に訴訟を起こすときには役に立ちません。書き留められていない非公式のコミュニケーションは、情報を受け取る人々の間で情報の認識が異なると誤解を招く可能性があります。コミュニケーションが話されるとき、特に役員が気を取られるならば、重要な情報は聞こえないかもしれません。
