多くの人がマーケティングはあなたの直感を持って行き、もっぱら直感に頼ることを含むと思います。実際、マーケティングは芸術と同じくらい科学です。効果的なマーケティング担当者は、マーケティングの4つのPに基づいて詳細な戦略を立て、キャンペーンに含める適切な要素を慎重に選択します。
ヒント
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マーケティングの4つのPは製品、価格、場所、そしてプロモーションです。これはマーケティングミックスとしても知られています。
マーケティングの4つのP
広告教授のNeil Bordenは1964年に「マーケティングミックス」という用語を開発しましたが、今日ではマーケティング担当者が信頼する要素を網羅するために広く使用されています。マーケティング担当のE. Jerome McCarthy教授は、Bordenがミックスに含めた多くの要素を4つの重要なハイレベルグループに分類しました。それらは今日では4つのPマーケティングとして知られています。
それ以来、多くのマーケティング担当者は、2つの追加のカテゴリーが現在はマーケティングミックスの一部であることに同意しています。今日のマーケティングは、その用語が作られたときから大きく変わってきたので、基本的な基礎を追加するのは自然です。プロセスの要素と人々は、企業がさらに顧客に到達するのを助けます。
製品から始める
マーケティングの4つのPの最初の要素である製品は、有形の商品または無形のサービス商品になります。ビジネスが売っていることが何であれ、彼らは彼らの製品が特定の顧客のニーズや需要をどのように満たすかを明確に概説することを確実にする必要があります。製品を開発するとき、ビジネスは製品の利点が消費者にどのようなものであるか、そしてこの製品が他の類似製品とどう違うのかを理解する必要があります。ビジネスでは、この製品がターゲットオーディエンスに対してどのような問題を解決できるのか、そしてそのオーディエンスが理想的な製品の中で何を求めているのかを確立する必要があります。
あなたのビジネスのための製品を決定することはあなたの消費者が誰であるか、そして彼らがすでに見つけることができないという彼らが何を必要としているかについてのある詳細な調査をすることを含みます。たとえば、家の装飾品を販売している中小企業の所有者が自分の製品の提供を拡大しようとしている場合、彼女はまず自分のターゲットオーディエンスについてさらに調査を行うことから始めます。彼女は、主に住宅所有者なのか賃貸人なのか、収入が何なのか、好き嫌いが好きなのか、そして買い物が好きなのかを知りたいと思います。これは、彼女が彼らがどんな種類の製品を望むかについて理解するのを助けるでしょう。
たとえば、中小企業の所有者が自分の研究を行い、消費者が家のための手作りの木製看板を望んでいると判断した場合、彼女は自分の製品が競合他社とどのように異なるかを確立する必要があります。中小企業のオーナーは、自分、自分の製品、そして自分のビジネスがどう違うのかを把握し、マーケティングミックスの残りの要素に取り組むときにそれらの点を参照する必要があります。
実際の商品自体に加えて、この製品にはデザインや包装、さらに保証や返品ポリシーなどの周辺機器も含まれています。商品を成功させるためには、マーケティング担当者は商品そのものではなく、その全価値を確立する必要があります。製品の包装方法がブランドに影響を与えます。たとえば、企業が環境に優しい食品を販売している場合、それをビニール袋に入れて包装するのは会社の使命に反します。持続可能性に関心があると思われる消費者は、環境にやさしくないことが広く知られている材料に包まれた環境にやさしい食品を見つけることを喜ばないかもしれません。代わりに、そのビジネスは、リサイクルされた紙袋に食品を包装するか、単に袋を捨てて、顧客に彼ら自身の再使用可能な袋を使用させることを選ぶことができました。
価格を決める
ビジネスがその製品が何であるかを確立したら、価格についていくつかの決定を下す時が来ました。価格は、エンドユーザーが製品と引き換えに支払う予定の金額です。製品の価格設定は、製品の価格設定方法が販売方法に影響するため、簡単なことではありません。
製品の価格を決定するとき、企業は製品の材料の単なるコスト以上のものを決定する必要があります。代わりに、製品の価値が消費者にとってどのようなものであるかを理解することが重要です。ビジネスにとって、製品の価格は、利益率、供給、需要、予算に影響します。製品の価格は、販売計画、値上げ、および競争力のある製品の価格にも影響します。
一部の業界では、自社製品の価格設定に割引戦略を当てにしています。大手オンライン小売業者の中には、提供するものすべてを一定の割合で割り引いて、消費者に一定の割引を受けさせ、小売価格の全額を支払うことを拒む人もいます。
たとえば、手作りの木製看板の値段を決める方法を決めるとき、中小企業の所有者は最初に材料のコストを考慮する必要があります。それから、彼女は競合店が彼らの同じような製品をいかに値付けしたか見る必要があるでしょう。これは、消費者がその種の製品に対して何を支払う意思があるのかという考えをビジネスに与えるでしょう。中小企業の経営者が自分の競争との差別化を図るために何かを提供できる場合、彼女はプレミアムを請求することができます。たとえば、リサイクルされた納屋の扉で作られた手作りの木製看板を販売するのが彼女だけである場合、彼女が提供するものは消費者にとってより価値があるので、彼女は自分の競争よりもはるかに多くを請求できます。その特定の市場で見つけることはより困難であり、それをより望ましいものにしています。
場所を確立する
4つのマーケティングおよびマーケティング戦略の概念は、製品の販売が行われる場所を確立するためにビジネスに依存しています。 「場所」とは、潜在的な顧客にとって製品を利用しやすくすることを意味します。今日、オンラインストアは流通において重要な役割を果たしています。それが多くの消費者が彼らの買い物をするところであるので、多くの種類の製品とサービスがオンラインで購入可能です。
ただし、オンラインショッピングはすべての種類の商品やサービスには適していません。重要な要素は、対象の視聴者がどこで買い物をするかを理解することです。オンラインで製品を販売することは、ビジネスに対する意識を高めるための良い方法かもしれませんが、彼らが提供するものを販売するのには適していないかもしれません。デザイナージュエリーブランドのような独占権を約束する製品は、店頭での販売または予約による販売のみを選択する場合があります。地元の商取引を促進する他の人々は、地域市場でのみ自社製品を提供することを選ぶかもしれません。製品が販売される場所では、残りのマーケティング戦略を補完する必要があります。
リサイクルされた納屋のドアから作られた手作りの木製看板を販売している中小企業の所有者の場合、オンラインストアは主たる選択ではないかもしれません。一部の顧客はオンラインで購入することを選択するかもしれませんが、彼女の顧客の大多数は購入の決定をする前に本人に製品を見る必要があるでしょう。彼女が売っているものは目に見えるものであり、それをユニークにしているものはそれを作るのに使われる材料であるので、多くの顧客はそれを彼らの手に持ってリサイクル木材の質感を感じる必要があるかもしれません。彼女は自分の製品にプレミアム価格を請求しているので、彼女の消費者は自分が提供しなければならないものの価値を信じるために差別化要因を感じる必要があるでしょう。
中小企業の所有者が、自分が他の家庭用装飾品を販売する小売店を持っている場合、彼女の新製品を販売することは明白な選択があります。彼女は実店舗に加えて、地元や地域の工芸品見本市やホームデコレーション見本市に参加して自分の商品を自分のターゲット市場に見せることもできます。スモールビジネスのオーナーは、最終消費者と直接取引するだけでなく、インテリアデザインや装飾イベントに参加して、自分の製品を自分の作品に使用できる専門家のネットワークを構築することもできます。売却が行われる場所は、実際には複数の場所を指すことがあります。重要なのは、最終的な購入を決定する際に、対象となる視聴者がどこに買い物をするか、そしてどこにいるべきかを決定することです。
プロモーションを作成する
マーケティングの4つのPの最後はプロモーションです。これは、製品の価値を消費者に伝えるためのさまざまな方法を含みます。宣伝には、宣伝、広報、個人販売、ダイレクトメール、販売促進およびスポンサーシップが含まれます。マーケティング担当者が自社の製品に関する情報を広めるために使用する宣伝チャネルの種類は、他のPの種類によって異なります。製品の種類、価格、販売場所などです。
プロモーションの最も目に見える側面は広告です。伝統的な広告媒体には、新聞や雑誌の印刷、看板、テレビ、ラジオなどがあります。テキスト広告、検索広告、リマーケティング広告、ソーシャルメディア広告などのオンライン広告も有名です。伝統的な広告媒体はしばしば非常に高価ですが、オンライン広告は通常はるかに手頃な価格であり、効果的に消費者にリーチするために使用することができます。木製看板を販売しているスモールビジネスのオーナーにとって、ホームデコレーションウェブサイトでのオンライン広告は、マーケティング予算全体を使い切ることなく彼女のターゲットオーディエンスにリーチする方法かもしれません。
広報は、ビジネスのための補完的なブランドイメージを構築するためにメディアと協力することを指します。広報手段には、記者会見、プレスリリース、メディアインタビューなどがあります。中小企業の所有者の場合、PRは彼女の事業と彼女の新製品を促進するための最良の方法かもしれません。彼女が提供しているものはリサイクルされた納屋のドアから作られているという点でユニークなので、彼女は彼女の製品と彼女のビジネスの環境上の利点について話し合うために彼女の地域をカバーするジャーナリストと話すことができます。
個人販売は、製品を販売するために一対一または少人数のグループで顧客と会うこと、および関係を築くことを含みます。中小企業には費用がかかる可能性がありますが、セールススタッフがいる大規模組織では広く使用されています。
ダイレクトメールプロモーションは、郵便またはEメールで行うことができます。この種のプロモーションを効果的にするために、企業は彼らが非常に的を絞ったメーリングリストを持っていることを確認する必要があります。彼らが送るメッセージは、観客のそのセグメントに明確に向けられる必要があります。手作りの看板を宣伝するとき、中小企業の所有者は目的を変えられた材料または環境に優しい装飾に興味を表明した彼女の顧客基盤をターゲットにすることができました。
販売促進は、製品を購入するために顧客を引き付けるように設計されている特別オファーです。クーポン、無料サンプル、インセンティブ、ロイヤルティプログラム、リベート、コンテスト、賞品などがあります。販売促進の結果、短期間で売上が増加します。彼らはしばしば宗教的または文化的な休日のような季節の出来事と結びついています。たとえば、スモールビジネスのオーナーがクリスマスの直前に手作りの看板でセールを実行し、顧客にそれらを愛する人へのプレゼントとして購入するように促すことができます。
最後に、スポンサーシップは多くの企業で使用されている宣伝手段です。これには、事業名やロゴの宣伝と引き換えに、イベントや組織に経済的支援を提供することが含まれます。スモールビジネスのオーナーは、地元の子供たちのスポーツチーム、オフィスのランチ、ピクニック、タウンフェアなどのスポンサーになることができます。たとえば、手作りの看板を販売している中小企業のオーナーは、地元の不動産会社の年次休日の夕食を後援することができます。これは、その市場でつながるための良い方法です。不動産業者は常に住宅所有者と話をします、そして彼らは彼らの装飾の必要性のために彼らを中小企業の所有者に紹介するかもしれません。
プロセスと人を含む
4つの基本的なマーケティング戦略は何ですか？商品、価格、場所、プロモーションです。ただし、多くのマーケティング担当者は、プロセスと人という2つの追加戦略にも依存しています。プロセスは、ビジネスの物流面を最適化することを含みます。これにより、企業は競合他社よりも低価格で自社の製品を提供できるようになり、顧客満足度が向上します。 「人」とは、ビジネスを次のレベルに引き上げるために適切な従業員を雇用することです。マーケティング組織は、自社製品を最もよく宣伝し、価格設定し、配置するために適切なスキルを持つ人々を必要としています。
