その最も広い意味では、観光マーケティングは 特定の場所に訪問者を引き付けるビジネス規律。ホテル、都市、州、消費者アトラクション、コンベンションセンター、およびその他の消費者および出張旅行に関連するサイトおよび場所はすべて、訪問を増やすように設計された特定の手法に基本的なマーケティング戦略を適用します。
ロケーションマーケティング
多くの場合、観光マーケティングは特定の場所や宿泊施設を推薦することなく特定の場所に人々を引き付けることに集中しています。いくつかの場所では、アトラクションはとても有名です、観光マーケティング担当者は単にその地域が楽しい時間を提供することを消費者に思い出させる必要があります。たとえば、ラスベガスでは、「ラスベガスで何が起こるか、ラスベガスにとどまる」というスローガンを使用しています。フロリダでは、「サンシャインステート」として宣伝し、ビーチを望む人々に魅力的な気候を約束するゴルフやその他の暖かい季節の休暇。
活動マーケティング
いくつかの地域は彼らの魅力に基づいて自分自身を販売しています。例えば、バージニア州ウィリアムズバーグは、歴史に興味を持っている家族や個人を引き付けることを望んでいる「コロニアルウィリアムズバーグ」を販売しています。国立公園局は、キャンプ、ハイキング、自然の休暇など、グランドキャニオンやイエローストーン国立公園などの目的地を宣伝しています。サウスカロライナ州ヒルトンヘッドアイランドなどのリゾートコミュニティでは、観光市場をセグメント化し、ゴルファー、テニス選手、ビーチの目的地を探している個人や家族を引き付けるさまざまなキャンペーンを作成しています。消費者に販売されているその他の観光活動には、狩猟、毎年恒例の祭り、テーマパークなどがあります。
コーポレートマーケティング
PricewaterhouseCoopersによると、2012年には2億2500万人以上の人々が何らかの種類の企業会議に出席しました。その年は180万以上のそのような会議がありました。出席者、コンベンション、見本市のプランナーを頻繁に引き付けるために その場所の観光面を考慮する。パートナーや家族を連れてきて現地を楽しむことができれば、より多くの参加者が喜んでやってくるかもしれません。観光マーケティング担当者は、会議の計画担当者に、所在地のビジネス面と喜び面の両方を提供できるという事実を宣伝します。
四つのPs
製品
観光マーケティングには、ある地域がその競争に対して持っているユニークな販売利益または利益を決定することが含まれます。目的地には、この地域への出入りとビジネスの楽しさの組み合わせ、充実したコンベンションホールやホテル、興味深いナイトライフ、そして大人のパートナーや子供のためのアクティビティを組み合わせることができます。
価格
観光客を魅了することを試みるとき、ロケールは訪問者を引き付けるのにしばしば割引、負けた指導者および束を使用します。たとえば、地元の商工会議所では、地元の企業から無料のコンサート、スポーツイベント、またはホテルでの滞在、レストランへの訪問、その他の消費者の出費を招くお祭りを開催することができます。ホテルは地元のレストランに割引クーポンを提供するかもしれません。ホテルでは無料の紹介マーケティングを利用でき、ホテルでは付加価値の高いサービスをゲストに提供しています。無料シャトルサービスを提供しているホテルやリゾートもあります。観光センターでは、観光客の動向を慎重に分析し、繁忙期または「繁忙期」と「閑散期」、および競合他社が提供するものに基づいて料金を上下させ、占有率を最大化します。
場所
4つのPの「場所」とは 企業がその製品またはサービスを配布する場所オンライン、カタログの使用、卸売業者などを通じて。観光販売では、ロケーションおよび目的地のマーケティング担当者は、ツアーオペレーター、旅行代理店、セールスチーム内で、また問い合わせを処理するためにWebサイトおよび電話オペレーターを設定することによって販売します。春休みの街はバスロードで大学生を特定のホテルに連れて行くパッケージ化された休暇旅行会社で働いていることで有名です。 目的地はしばしば会議の計画者に無料の「サイト訪問」を提供します。会議、セミナー、リトリート、コンベンション、見本市の開催地を選択する獣医師の専門家に、さまざまなホテル、食事、ゴルフ、テニス、ガイド付きツアーで無料の部屋を提供する。
昇進
観光マーケティングでは、地域や目的地を宣伝するためにさまざまなコミュニケーション戦略や手法を使用しています。コンベンションセンターでは、ミーティングプランナーのために業界誌で広告を購入したり、イベントを開催している企業にダイレクトメールの資料を送信したりすることがあります。それらはそれらの消費者を引き付けるためにテニスまたはゴルフ雑誌に広告を出すかもしれません。目的地はWebサイトを構築し、ターゲット顧客が読む消費者向け出版物に広告を掲載します。商工会議所は、一般的にその地域内、そして特にその地域内の事業を宣伝することに関与しています。これには、見込み客にパンフレット、割引クーポン、その他の資料が詰まったパケットを提供することが含まれます。
