製品コミュニケーション戦略

効果的な製品コミュニケーションは競争力のある優位性であり、マーケティングメッセージングを使用して受容的な顧客をターゲットにするのに役立ちます。あなたの製品が消耗品でも、耐久性でも、ウェアラブルでも、製品コミュニケーション戦略は優れたマーケティング計画の不可欠な要素です。最良の製品コミュニケーション戦略により、メッセージがターゲットの顧客に届く可能性が高まり、売上が増加します。

ターゲットオーディエンス

あなたの製品コミュニケーションのためのあなたのターゲット市場を決定してください。潜在顧客、新規顧客、成熟顧客、スター顧客などのセグメントに顧客を分割します。各セグメントを異なるコミュニケーションメッセージとプロモーションオファーでターゲティングします。新規顧客の場合は、最初の購入に満足していることを確認するためにコミュニケーションを使用し、割引クーポンやオファーを通じて繰り返し購入を奨励します。あなたのスターのお客様には、購入パターンに基づいてカスタマイズされた製品コミュニケーションを提供し、彼らの満足を確実にするために個人的なEメールまたは電話を検討してください。

効果的なコミュニケーション

効果的なコミュニケーションを取り、購買者の準備を整えます。幅広い聴衆との一般的なコミュニケーションのために、製品認識情報、製品特有の詳細、そしてあなたの製品があなたの競合他社のものより優れているという説得力のある理由を含めてください。この一般化されたアプローチはさまざまなレベルの製品認識で顧客に届きます。既存の顧客に届くターゲットを絞ったメッセージングの場合は、製品のコミュニケーションに製品オプションと購入決定情報を記入します。期間限定のスペシャルを提供することによって、迅速な購入決定を奨励します。

コミュニケーションミックス

顧客とのコミュニケーションには複数の方法を使用してください。 Eメールニュースレター、雑誌広告、ポストカード、ビルボード、店頭展示品、商品の包装、ダイレクトメールの手紙など、ターゲットユーザーに効果的に届く広告方法を使用します。製品仕様、チャットベースのアシスタント、および顧客の声を提供する情報豊富なWebサイトを作成します。あなたの製品 - コミュニケーションミックスでのあなたの目標は、あなたが彼らの好ましいやり方で各顧客と連絡をとることができるように十分なコミュニケーション方法を使うことです。

メッセージング

まとまりのあるテーマを中心に製品のメッセージングを開発します。同じメッセージを使用することによって、あなたはあなたの製品ブランドを高め、あなたのテーマを強化し、そして製品の認知度を高めます。価値ベースの製品や有用な製品には合理的なテーマを使用してください。感情を基にしたテーマは自己改善商品や高額商品に使われるべきです。あなたの製品メッセージングの目標は、あなたの製品を購入するように顧客を駆り立てるあなたの製品に対する感情的な反応を生み出すことです。