個人がビジネス上の対立または個人的な関係における対立を処理する方法は、彼らの対立スタイルです。 1972年に、異なるタイプの紛争解決を識別するための方法としてトーマスとキルマンのスタイルが導入されました。あなたの周りの人々の衝突スタイルを理解することはあなたが紛争を扱うための戦略を開発するのを助けるかもしれません。
競合するスタイル
競合する紛争解決のスタイルは積極的かつ積極的です。この種の対立スタイルは、他人の意見を気にせずに発生する傾向があります。決定的な対応が必要な特定の状況では、スタイルはその位置を占めます。マサチューセッツ工科大学のコラボレーションツールボックスによると、他の人はスタイルを不快に感じるかもしれず、個人がこのスタイルをあまりにも頻繁に使用すると、結果は他からの協力またはフィードバックの欠如になるかもしれません。
回避スタイル
名前が示すように、このスタイルの衝突解決は衝突を完全に回避する傾向があります。スタイルは対立を遅らせます、そして、人は彼自身の見解または他のそれを満足させようとしません。このスタイルを使用している人は、紛争状況においてそれほど主張的ではなく協力的です。回避スタイルを使用する人々は、状況や対立を未解決のままにする傾向があります。しかし、必要なときに回避スタイルを使用しないと、チームの状況で嫌な感情が生じる可能性があります。
妥協のスタイル
妥協的な紛争解決のスタイルは、協同的であり同時に主張的です。このスタイルは、チームメンバー間の共通点を見つけるのに役立ち、全員を満足させる問題の解決策を見つけることができます。妥協することが多いときに、しっかりした値のセットを持っていないと思われるなら危険があります。また、このスタイルの競合解決は、時間が重要な場合に解決策を見つけます。
コラボレーションスタイル
協調的スタイルも同時に協調的かつ積極的ですが、双方にとって勝利と見なされる対立の解決策を積極的に見つけようとしています。他の人はこのスタイルの衝突解決を利用するかもしれません。このスタイルは、リスニングスキルが最も重要なときにチーム環境で最も効果的に機能します。
収容スタイル
順応的なスタイルでは、人は自分自身のニーズと懸念を脇に置いて他人を支持します。このスタイルは、グループ間で良い感情を築くことが重要である場合、または平和を維持する必要がある場合に有益です。順応スタイルを使う人は変化に抵抗する傾向があります。
