マーケティングネットワーク担当者は、会社とその現在または潜在的な対象者との間の架け橋として機能します。ネットワーカーは、会社の成功を確実にするために、良い第一印象と持続的なつながりを確立しようと最前線で働いています。ネットワーク担当者の主な仕事は、さまざまなオンラインおよびオフラインのチャネルで会社を代表し、定期的に人と交流することで、会社のイメージを公開することです。
ブランド意識
ネットワーキングの主な目的の1つは、企業のブランド認知度を高めることです。ネットワーキングは、潜在的な顧客と出会うためのブランドのプラットフォームです。人々が会社の製品や文化を知るようになると、会社について最初の判断を下すことができます。この判断が肯定的であることを確認するのは、ネットワーク担当者の仕事です。これを達成する一般的な方法の1つは、製品またはサービス、従業員、および会社の目標を含む会社の概要を伝えるビデオを作成することです。
コミュニティ管理
ネットワーカーは通常、ソーシャルメディアサイトで会社の顧客を定期的に更新し、ニュースを投稿し、問い合わせに返信したり、プロモーションやコンテストを実施したりします。コミュニティ管理を促進するためにこれらのサイトに企業がますます参加するようになってきているため、顧客はその企業に非常にアクセスしやすいという印象を与えられます - 優れた顧客サービスの基本的な品質。
リードジェネレーション
ネットワーク担当者は、リード生成に参加することを義務付けられています。これは、積極的に新しい顧客、サプライヤ、およびパートナーを探すためのビジネス戦術です。たとえば、新興のオンラインフィットネス会社は、フィットネストレーナー、ジム、その他のフィールドエキスパートと連絡を取ってアドバイスを得たり、ビジネスパートナーシップを築いたりするためにリードジェネレーション戦略を使用します。さらに、ソーシャルメディアによって、ネットワーカーはオンラインで専門家を見つけ、ソーシャルメディアチャネルでのコンテンツの品質と活動を通じて自分の権限のレベルを判断できます。
コミュニケーションポータル
ネットワーク担当者は通常、内部および外部の通信を処理するように任されています。彼らはしばしば顧客と定期的に話す直接のエージェントであるので、これはネットワーク担当者にとって極めて重要な役割です。ネットワーク担当者は、顧客からの重要なフィードバックにアクセスできるため、このフィードバックを要約して経営陣に伝達する必要があります。逆に、ネットワーク担当者は、プロモーションや製品の更新などの管理上の決定を、顧客が理解できる言語に変換する必要があります。これには、ネットワーク担当者が効果的かつ細心の注意を払ってコピーライティングを行うことが必要です。
