プロセスマッピングとフローチャートは互換的に使用される言葉であり、ビジネスプロセスを説明する図の作成を指します。これらの単語の唯一の違いは、プロセスマッピングはダイアグラムを作成する実際のプロセスを指すということです。ダイアグラム自体はフローチャートと呼ばれます。
用途
プロセスマッピングのアクティビティは、ビジネスプロセス内のステップがどのように連携するかを理解するために行われます。これは、企業が非効率な分野を理解するのに役立ちます。また、企業が業績と収益性を高めるのに役立つ視覚的な図解も提供します。多くの場合、どのタイプの組織でもプロセスマッピングを使用することでメリットが得られます。
プロセス
プロセスマッピングでは、企業は事業の運営に使用されている特定のプロセスを取り出し、それをマッピングする必要があります。プロセスの各ステップは長方形の箱に入れられます。矢印はステップの順序を示すために使用され、楕円はプロセスの開始点または終了点を表します。これを紙の上に置くと、フローチャートが作成されます。フローチャートでは、他にもいくつかの記号が使用されています。
目的
プロセスマッピングは、いくつかの目的を達成するように設計されています。会社の所有者と従業員は、関連するステップと各ステップの仕組みをよりよく理解するために、会社のプロセスを見ることができます。フローチャートを描いた後、経営陣はステップを調査し、問題を探します。プロセスには、実際的でない、または大きな利益をもたらさないステップがしばしばあります。経営陣はこれらのステップを変更または削除して非効率的な活動から解放します。改善が必要な他のステップがあるかもしれません。フローチャートのビジュアルダイアグラムは、企業がこれらの領域を見つけてそれらを改善するための簡単な方法を提供します。
役割
プロセスマッピング中に、企業は従業員の特定の役割を指定できます。フローチャートは、企業がこのタスクを達成するのに役立ちます。経営陣はフローチャートを見て、そこからビジネスにおける各従業員の役割を決定します。フローチャートは、企業が生産的ではない職務を排除するのにも役立ちます。同社はまた、プロセスの効率と生産性をさらに向上させるために追加の従業員が必要とされる分野に目を向けるかもしれません。
