組織を成長させるためには、着実に新しいメンバーを集めるだけでなく、既存のメンバーを維持するための計画も必要です。特別なプロモーションや特別な紹介料金で獲得した新会員には、組織にとどまるためのインセンティブが必要ですが、既存の会員はあたかも会員をとどめる理由があるかのように感じたいのです。あなたがヘルスクラブや信用組合を運営しているかどうか、あなたの会員維持戦略は非常に似ていることができます。
インセンティブを避ける
あなたがすぐに会員を増やしたいのなら、インセンティブがいいでしょう。しかし、会員の更新時期が近づいてくると、これらの新会員を全額で登録することが困難になる可能性があります。たとえあなたが提供するサービスが他のどこにも見つからないとしても、人々は全額で申し込むよりもむしろそれなしで行うほうがよい可能性があります。そのため、会員増強キャンペーンを実施する際には、会員価格に対するインセンティブを避けることをお勧めします。入会する人へのインセンティブとして賞品や特別な贈り物を提供しますが、更新期間がロールバックするときにあなたがそれらのメンバーの高いパーセンテージを確実に保つのを助けるために会員全額を作ります。
長期取引
会員はその特権を持っているべきであり、そして長期会員の特権の一つは低価格であるべきです。ここでの利点は2つあります。まず、あなたの組織は長期間メンバーを獲得します。次に、メンバーは長期契約にサインしたので、メンバーはより低い価格で特権を享受できます。該当する場合は、優先駐車場、または特別割引など、他の長期取引限定を追加することをお勧めします。
投資
メンバーシップを維持する方法としてメンバーシップ価格について説明しましたが、人々との投資の気持ちを作り出すのであれば、彼らは彼らの投資を維持するためにあなたの組織に留まりたいと思うでしょう。あなたのグループにとどまり、それらのポイントが賞品や特別割引に交換されることを可能にする人々にポイントを提供しましょう。これらの会員ポイントを獲得する唯一の方法は会員であり続けることですので、それはそれらの会員会費を払っている人のための投資になります。
