あなたの会社の価値の多くは、在庫数と貸借対照表によって定量化できますが、そのすべてではありません。その価値の中には、コミュニティでの評判のように目に見えないものから来るものもあり、ビジネスが売りに出されたときに「のれん」としてしばしば言及されます。社会資本はあなたの会社の成功に役割を果たすことができるそれらの無形資産の1つです。それをあなたの関係の合計値、あなたの会社の内外の両方と考えてください。
社会資本とは
あなたの会社のためにかなりの購入をすることを選んでいると仮定しましょう。 2つの潜在的な供給者は等しく評判が良く、そして価格に大きな違いはありません。これらのサプライヤのうちの1人はあなたにとって見知らぬ人ですが、もう1人はあなたが長い間よく知られていて、良い関係を楽しんだ誰かです。たぶんあなたはあなたが知っている供給者からそのような既存の関係のために購入をすることを選ぶでしょう。その関係は社会資本の一例です。ビジネスの世界で仲間との関係を築き、地域社会で高い評価を得て、社員との高い信頼関係を享受しているなら、それもソーシャルキャピタルを表しています。
社会資本がビジネスにとって重要な理由
すべてのビジネスは、基本的には、その人間同士の相互作用に基づいているか、その信頼に基づいています。彼らがあなたの従業員の間、あなたとあなたの顧客の間、あるいはあなたとあなたの同僚の間でビジネスの世界にいるかどうかにかかわらず、これらの相互作用は成功か失敗かを決定することに大いに役立ちます。それが社会資本がその重要性を示すところです。その影響はきちんと要約するには余りにも広いですが、少数の特定の例はその範囲を示します：
- あなたの会社の文化： あなたの会社の中に信頼と共有された目標の文化を創造することは社会資本の強力な形です。一生懸命に努力しなくても、従業員が会社のメッセージを伝え、息を吹きかけているいくつかの会社を思い浮かべることができます - Southwest Airlinesはすぐに頭に浮かびます。
- 募集： あなたの会社に最適な候補者を採用し維持することは、しばしば社会資本に帰着します。地元の大学で優れたインターンシップを提供しているという評判を得ている場合、またはあなたのパーソナルネットワークにあなたにとって価値の高い連絡先を作っている同僚が含まれている場合は、それが非常に重要です。積極的に友人や元クラスメートを募集していて、Glassdoorなどのサイトに肯定的なレビューを投稿している従業員は、同様にあなたの道を滑らかにするでしょう。
- メンターシップ： ビジネスを運営することは常に課題であり、あなたが物事をはっきりと見るのを助けるために経験豊富なメンターを持つことは重要な利点です。潜在的なメンターとの出会いと育成は、ソーシャルキャピタルを築くことができる最も重要な方法の1つです。メンターが役に立つアドバイスを提供できるだけでなく、彼ら自身のつながりのネットワークがあなたのビジネスを新しいレベルに引き上げるのを助けます。実際、これらのつながりは、ベンチャーキャピタルを引き付けることの副次的な利点としてしばしば唱えられています。
- カスタマーエヴァンジェリズム： ソーシャルキャピタルがあなたの収益に影響を与える最も直接的な方法の1つは、あなたの製品やサービスを愛し、それについて他の人に伝えても構わないと思っている顧客を通してです。企業間取引の場合は、強力なソーシャルメディアの存在を通じて、または直接の支持を通じてこれを捉えることができますが、悪用する前にその好印象を覚えておくことが重要です。非常に忠実なユーザーベースを持つ電気圧力鍋、インスタントポットの台頭は、顧客が本当にあなたがしていることを本当に愛するときに何が可能であるかを示しています。
大きい絵
ソーシャルキャピタルを、ビジネスの外でより大きなコミュニティや社会を改善するための取り組みとして定義している企業や学者もいます。彼らは、確立された労働基準や環境基準を超えることによって、あるいは職業訓練プログラムや地方自治体が予算を組むことができないホームレスの避難所など、必要なサービスや施設を提供するための費用を負担することによってそれを行います。これらは必ずしも直接的で直接的な利益をあなたの会社に提供するわけではありませんが、それはあなたがあなたのコミュニティをサポートすることに真剣であり、あなたのコミュニティがあなたをサポートする可能性を高めることを示します。
