品質管理プログラムを実施することはあなたのビジネスに多くの利益をもたらします。高い基準を設定することで、完璧な製品を製造し、それによって顧客満足度を高める可能性が高まります。具体的なガイドラインを設定し、それに従う必要があります。単によくして最善を尽くすという漠然とした目標は、これまでしか得られないでしょう。最初から明確で明確に定義された一連の標準を持つことは不可欠です。
具体的にあなたが作り出したいものを確立しなさい。これは使命声明のあいまいな誇張を超えています。あらゆる詳細を調べ、顧客に提供したいものを明確に定義します。行動計画を立てる前に、生産のあらゆる側面に対して標準を定義する必要があります。
各自の責任を定義します。これには、生産レベルのものだけでなく、監督者も含まれます。彼らが品質目標の一般的な考えを持つだけでは十分ではありません。具体的な内容を明確にして教える必要があります。チームワークは高品質の製品を形成するための重要な要素であるため、全員が協力して取り組む必要があります。
すべての労働者を完全かつ効果的に訓練する。目的をレイアウトすることは重要ですが、労働者がそれらを実行する方法を知らないならば、それは結局無駄です。この段階では時間やお金でコーナーを切らないようにするのが効果的です。非効率と生産の低さは、長期的にはより多くの費用がかかる可能性があるためです。
全体的な焦点を維持し、全体像に注目してください。細部は重要です、しかし生産のあらゆる面の統計分析で行き詰まるのは非常に簡単になることができます。細部へのこだわりへのこだわりはあなたに役立つことであり、他の方法ではありません。
競争を守ってください。あなたの成功した競争相手が何をしているかを見張っておき、彼らに対してあなたの進歩を測定しなさい。これはベンチマークとして知られています。ただし、最終的には自分自身の基準と信念に従うべきです。
あなたの供給業者と通信しなさい。あなたにあなたの部品をあなたに供給する人たちもまた高い品質基準に縛られることを確実にすることによって物事をさらに一歩進めてください。
フィードバックを活用してください。顧客や従業員からのフィードバックに基づいて行動することで、生産時のエラーを修正できるだけでなく、スタッフは何がうまくいっていないのかを知らせることができます。これにより、一緒に作業して品質を向上させることができます。
