オープンシステム理論は、動的システム、またはそれらの環境と相互作用するシステムについて考える方法です。すべてのビジネスは動的システムであり、フィードバックに応じて進化し変化します。オープンシステム理論は、変更などのプロセスについて考えるためのフレームワークを提供するため、ビジネスに役立ちます。これは、ビジネスを運営する上での通常の部分です。
変化する
オープンシステムの変化は、変化する状況に適応するプロセスです。オープンシステム理論は、一般的なパターンや障害物の説明や説明など、変化を考えるためのツールを提供します。動的な変更を成功させるには、変更がどのように行われるべきかという厳密な考えを進めるのではなく、フィードバックに注意を払い、この情報を統合する必要があります。最も成功している製品に焦点を当てて製品ラインを変更するビジネスは、顧客の需要に関する情報に応じてシフトすることによって動的な変更をもたらしています。
リンクとループ
リンクはシステムの要素間の接続です。ビジネスは、互いに強め合うループ、つまり一連のリンクです。レストラン業界では、品質の低下は一連のリンクの結果である可能性があります。所有者は、現金に縛られているためコストを削減しますが、品質が低下したために既存の顧客が自分の施設をひいきにするのをやめるため、さらに少ないお金で自分自身を見つけることができます。お金の不足は顧客の不足につながり、それはコーナーを切り取ることにつながり、それはお金の不足につながります。
境界
組織システムは、それらが相互作用する環境からの境界、または分離を持っています。それらは彼らの環境と相互作用するので、それらの境界は多孔性であるか、あるいは情報を出し入れすることができなければなりません。会社の境界は、会社の文化、または従業員と経営陣が共通の目標に向かって取り組むのに役立つ、一連の共有された参照と仮定です。ただし、この境界は透過的である必要があります。従業員が顧客のニーズに応じて行動や期待を調整できるように十分に柔軟である必要があります。
組織学習
動的システムを効果的に変更するには、システム学習のさまざまな部分を学習し、システム全体に情報を広めることによってこの改善された知識を構築することを含む、組織学習に取り組む必要があります。ビジネスでは、新製品の導入時に組織の学習を行い、その成功に対するさまざまな市場要因の影響を観察し、次に次の新製品の発売時に成功したベンチャー要素を使用します。組織学習は、システム全体をより知識豊富にするために組織の個々のメンバーが成長する機会を識別し提供することを含みます。
