消費者の敵意は、消費者の動向や習慣に対する国や地域間の怒りや否定的な態度の影響の研究を指します。
特徴
ある研究では、消費者の敵意を「以前または現在進行中の政治的、軍事的、経済的または外交的出来事に関連する怒り」と定義しています。あるグループの別のグループに対する態度は、地域または世界の商取引に大きな影響を与える可能性があります。
民族中心主義
民族中心主義も国際貿易に影響を与えるものとして特定されています。民族中心的な態度は、不道徳で非愛国的な外国からの製品の購入を検討することです。
タイプ
安定した継続的な敵意は、大規模な政治的差異が原因であることがよくあります。状況的な敵意は、一時的な経済、政治、または市場の動向によって大きく左右されます。
例
安定した敵意の例としては、進行中の政治的意見の不一致を踏まえて、イスラム諸国がアメリカをはじめとする西欧製品をボイコットすることが挙げられます。状況の例には、Wal-Martやインターネットポップアップ広告に対する消費者の怒りなどの企業によって消費者に引き起こされた敵意が含まれます。
検討事項
不気味さは世代によって異なります。たとえば、ムスリムのマレーシアの若者は、アメリカの製品を避けることを余儀なくされています。
