管理情報システムは、ビジネス上の決定を下すために使用される情報を収集するために企業がとるアプローチを表しています。他の業界と同様に、ホテルを含むホスピタリティー業界では、組織運営に関連する情報を収集して広めるためのシステムが必要です。
識別
伝統的に、管理情報システムは、ある個人から次の個人に情報を送信する一連の手動プロセスで構成されていました。コンピュータ化されたシステムは、この情報伝達のためのリードタイムを短縮し、ホテルが個人に近いリアルタイムの容量で情報を送ることを可能にします。
関数
ホテルの管理には、販売からマーケティング、部屋のレンタル、ハウスキーピング、フードサービスのメンテナンス、施設管理まで、さまざまな責任があります。情報システムは、企業が財務情報と運営情報の両方を1点で追跡するのに役立ち、管理者はホテルの有効性と効率性を測定できます。
意義
テクノロジーを実装することで、ホテルの管理者は、部屋の売上げ、毎晩の利益、付随サービスのコスト、および会社を運営するために必要なスタッフの量を決定できます。フランチャイズホテルの場合、この情報はよくレビューのために会社の上層部に送信されます。
