通常、顧客がディーラーに入る前または後に最初に対話する人物である自動車のセールスマンは、顧客との関係を築き、正しい自動車の購入を示唆する情報を提供し、販売を奨励し、資金調達および完了を支援するという重要な義務を負います。プロセス自動車販売を行うには、外向的で、自信があり、強力な売り手が必要です。また、多くの自動車販売員は、収入の全部または一部をコミッションに頼っているため、これらの品質はさらに重要になります。自動車販売員の給与がいくらであるかは、個人の販売スキルおよびディーラーの支払い構造によって異なります。これには、手数料のみ、または基本給とボーナスおよび手数料の組み合わせが含まれる場合があります。
ヒント
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労働統計局によると、平均自動車販売員収入は $44,720 あなたの経験、販売スキル、そしてディーラーの給与体系などの要因はすべてあなたの収益の可能性に影響を与えます。
仕事内容
自動車販売員の仕事は、自動車販売プロセスを介して顧客を案内することです。自動車販売プロセスは、オンライン、電話、または販売店で開始できます。プロセスは、顧客に挨拶し、顧客のニーズについて尋ね、どの車両が適しているのかを慎重に検討することによって、顧客とつながることから始まります。自動車の営業担当者は、自信を持って、自動車のオプションについての知識を持ち、顧客と直接つながり、顧客の信頼を得て販売の機会を増やすことができる必要があります。彼らはまた、自動車の機能を紹介し、顧客が自動車への関心を高めるために試乗することを奨励することができるはずです。
自動車の質問に答え、顧客が適切な自動車を見つけるのを手助けした後、自動車販売員は資格認定と資金調達のプロセスを支援します。これには通常、顧客に身分証明書と収入の証明の提示を求め、その情報をディーラーのデータベースに入力し、融資の専門家と密接に協力して承認を得ることが含まれます。資金調達プロセスでは、顧客、自動車のセールスマン、および金融の専門家が、自動車の価格、下取り値と該当する場合は金額の減少、および毎月の支払いについて合意するために多くの交渉が必要です。
顧客の信用履歴および財務状況に応じて、販売員は販売を正常に終了するか、それを失うか、または顧客がより手頃な価格の車を見つける手助けをする可能性があります。販売終了の追加作業には、レポートの作成、契約書およびその他の文書の完成、自動車のキーとマニュアルの入手、および自動車購入経験について学ぶための顧客へのフォローアップが含まれます。
教育要件
車のセールスマンは大学教育を必要とせず、高校の卒業証書から始めることができます。正式な教育に焦点を当てるのではなく、ディーラーは、その役割を担う一連の販売、コミュニケーション、マーケティング、財務、およびコンピューターのスキルを持つ候補者を探します。これには、顧客との信頼関係を築く方法、顧客のニーズに注意深く耳を傾ける方法、ディーラーの金融専門家と協力する方法、コンピュータシステムにデータを入力する方法、電話と電子メールで顧客と直接対話する方法が含まれます。車両を提示し、顧客のニーズをどのように満たすかを強調することは、それらをうまく販売し販売するために重要です。
意欲的な自動車販売員はまたディーラーで販売される自動車モデルについての広い知識を持つべきですが、彼らはあらゆる細部を知ることが期待されていません。人気のあるモデルやオプションに関する知識は、顧客の質問に答えたり、アドバイスを得るためにマネージャーや他の営業担当者を探す必要なしに必要です。毎年新しいモデルが発売されるので、販売店は順応性があり進歩に遅れずについていくことを望んでいる営業担当者を探します。
これらの重要な自動車販売スキルを習得するために、意欲的な自動車販売員の中には正式な自動車販売コースを自分で探し求める人もいますが、他のほとんどは販売店の実地訓練プログラムを通して学びます。このトレーニングの期間と網羅性はディーラーによって異なります。一部のディーラーは、数日間、経験豊富なセールスマンに新しいセールスマンの影を付けるかもしれませんが、他のディーラーは入門から上級までのトレーニングモジュールを含む正式なプログラムを持っています。このような徹底したプログラムは、製品知識と販売プロセスに1週間を費やし、ロールプレイング演習と上級販売員の下での実践的経験を通して継続し、専門化トレーニングでさらなるスキルを構築し、正式な試験と認定で終わります。
適切なスキルとトレーニングを持っていることに加えて、意欲的な車のセールスマンは、必要とされるかもしれない車を販売するためのどんな国家免許も取得する必要があります。このプロセスには、通常、有効な運転免許証の証明の提示、犯罪歴の確認、セールスマンと販売店に関する情報、セールスマンの実務経験、犯罪歴の評価およびライセンスの意図された使用に関する質問の記入が含まれます。
業界
BLSは、2016年の小売販売員全員の約6％が自動車販売店で働いていたと推定しています。自動車販売員は、フォード、フォルクスワーゲン、シボレーなどの特定ブランドの新車や中古車に焦点を当てた販売店で働くかもしれません。それは中古の、古典的な、贅沢なまたはエキゾチックな自動車に焦点を合わせる。彼らの時間の大部分は、顧客と仕事をしたり、他のセールスおよびファイナンスの専門家と交流したりすることに費やされています。資格と資金調達のプロセスは通常ショールームで行われますが、個人的に顧客に車を見せるためには屋外での作業が必要です。
車のセールスマンは通常、休日や就業週末や夕方の深夜に家族から離れて過ごす時間を必要とする可能性がある柔軟なスケジュールを組むことが求められています。パートタイムのセールスポジションがありますが、ディーラーのセールスクォータに達するためにコミッションから十分なセールスをするために長時間働くかもしれません。労働時間は需要によって異なりますが、交通量の多い期間ではより長い時間が必要です。
長年の経験と給与
自動車販売員の収入は、ディーラーがどのようにさまざまな給与体系を使用しているかによって大きく異なり、個人の販売実績も賃金に影響を与えます。一部のディーラーは、ディーラーが自動車販売から得た利益に基づいて販売員に手数料を支払うだけです。しかしながら、他のものは、自動車販売員に基本給を支払い、各販売のためにコミッションを提供し、そして販売クォータを満たすかまたは超えるためにボーナスを提供する。ボーナスと手数料の構造はディーラーによって異なりますが、Edmundsは車両の最低手数料は通常以下の範囲であると報告します $50 に $150.
2017年5月のBLS給与情報に基づくと、自動車販売員の平均支払額（手数料およびボーナスを含む）は $44,720 1年または $21.50 一時間。これは $27,460 一年（$13.20 一般的に小売販売員の平均賃金。 BLSはまた、 $23.89 自動車販売店で働いている小売販売員の1時間あたりの平均時給。つまり、半分はそれを上回り、半分はそれを下回っています。これは、はるかに低い中央値賃金と比較して $11.16 一般の小売販売員のための1時間。
2018年11月の時点で、PayScaleは自動車販売員の収入を給与、ボーナス、利益分配および手数料に分類してより詳細なビューを提供します。それは自動車販売員のための総支払いがから及ぶことを報告します $23,695 に $95,702。この図には、基本給の範囲が含まれています。 $18,377 に $84,018からのボーナス $515 に $30,410、周りの利益分配 $2,035と、車のセールスマンのコミッションが $5,000 そして $73,978.
PayScaleのデータによれば、経験豊富な自動車販売員がより多くの収益を上げています。 2018年11月現在の自動車販売員の平均給与は $40,000 始めること、 $57,000 この分野では5年から10年 $59,000 10 - 20年の経験 $54,000 分野で20年以上と。
仕事の成長傾向
自動車販売の伸びは、経済がどの程度好調であるかにかかっているため、自動車販売の需要が高い場合、自動車販売店は一般により多くの自動車販売員を求めています。 BLSは、小売販売員の職業は、2016年から2026年の間にわずか2％の遅い成長を見込んでいると報告しています。この停滞した成長は、営業担当者と交流する実店舗を訪れるのではなく、顧客がオンラインで購入することによるものです。
しかし、BLSは、自動車販売員は伝統的な自動車販売プロセスのおかげでより良い見込みを持っていると述べています。 Carvanaのようなウェブサイトを通して完全にオンラインで車を買うことが今や可能である間、ほとんどの顧客はまだ直接車を見ること、試運転をすること、そしてディーラーで販売プロセスを完了することの道をたどります。オンライン販売を利用するために、伝統的なディーラーは彼らの車の目録をオンラインに置いて、そして顧客が直接訪問する必要がある前でさえも、電話、電子メールまたはオンラインチャットを通して車のセールスマンと連絡を取りやすくなりました。
意欲的な車のセールスマンは経験の有無にかかわらずポジションを見つけるための良い見通しを持つべきです。このセールスロールにおける高い売上高は、セールス、コミュニケーション、そして対人関係のスキルを持っている人に、成功した自動車セールスマンになるための機会を生み出します。高級車販売店で働きたい人は、しかし、おそらくポジションを目立つようにするためにいくつかの経験が必要です。
