情報技術はビジネスの世界を混乱させています。このデジタル時代では、数秒で膨大な量のデータを交換し、ビデオ会議を開催し、ボタンを押すだけで支払いを処理できます。技術の進歩により、ますます多くの企業がリモートチームを採用し、その業務を拡大しています。 ITは戦略的思考と意思決定を促進し、運用コストを削減し、コミュニケーションを合理化します。情報技術の利点を理解している事業主は競争力を持っています。
ヒント
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ITソリューションは、時間と費用を節約し、煩雑な作業を自動化し、従業員とのコミュニケーションを向上させることができます。データを処理し、顧客のニーズを理解しやすくなります。
ビジネスにおける情報技術
今日、世界中の企業が情報技術を使用して、よりスマートな都市やコミュニティを構築し、優秀な人材を採用し、データを分析しています。世界のIT業界は2017年に4兆5000億ドルを超えましたが、40％以上の中小企業の所有者はまだこの分野への投資に消極的です。年間10万ドル以上をITサービスに費やすのは3つの中小企業のうち1つだけです。 47％以上がウェブサイトさえ持っていません。
中小企業の経営者として、情報技術の利点を理解し享受することは重要です。 MicrosoftのOffice 365ソフトウェアのチームであるJess3によると、クラウドソリューションは中小企業の作業負荷を42％も驚くほど減らすことができます。 AT&Tの専門家は、中小企業の66％は無線技術がなければ生き残れないだろうと述べました。
ビジネスにおける情報技術の役割は、コミュニケーションの向上だけではありません。大小を問わず、ITソフトウェアとサービスを使用して革新的な製品を開発し、プロジェクト管理を合理化し、マーケティング活動を最大限に活用できます。
さらに、事業主は最新のITソリューションを導入することで時間と費用を節約できます。たとえば、ビデオ会議を開催することは、ビジネスパートナーと会い、新しいプロジェクトについて話し合うために行ったり来たりするよりもはるかに手頃な価格です。
職場における新技術の利点も見逃してはいけません。企業は、これまで人員を必要としていた煩雑で時間のかかる作業を自動化することができます。広告部門は、ボタンをクリックするだけで販売部門、計画部門、および製造部門に連絡することができます。多国籍企業は、海外のオフィスと情報を簡単に共有し、遠隔地のチームを監督し、Webで会議を開くことができます。
イントラネットを組織のコミュニケーションの中心として考えてください。このテクノロジは、従業員のエンゲージメントとパフォーマンスを向上させ、管理作業を自動化し、コミュニケーションを促進するのに役立ちます。あなたのチームはリアルタイムで情報を交換し、最新の業界動向を把握し、すべての文書を一箇所に集めることができます。
イントラネットは旅行の予約、会議室の予約、休日のリクエストなどを自動化できます。また、従業員との間で送受信されるEメールの数を減らして、当面の作業に集中できるようにします。さらに、チームワークとコラボレーションを促進することによって企業文化を促進します。
同時に、イントラネットソリューションは、従業員が意見を交換し意見を共有することができるソーシャルネットワーキングプラットフォームを提供します。また、文書や情報の検索などのトランザクション処理の中心点としても機能します。事業主は、イントラネットを使用して会社の使命と価値観を伝え、各部門にタスクを割り当て、社内ブランドを開発することができます。これらのことは、情報技術なしには不可能です。
情報技術の利点
あらゆる業界の組織が情報技術を活用して、より賢明な決定を下し、収益を拡大することができます。今日では、カスタマーケアサービスの向上、ビッグデータの価値ある洞察への変換、リスクの評価、ビジネスセキュリティの強化を可能にする最先端のソフトウェアにアクセスすることができます。このテクノロジをどのように使用するかは、目標によって異なります。
たとえば、実店舗や地元企業がある場合は、商品やサービスを販売または宣伝するためのWebサイトを設定できます。さらに、データ分析ソフトウェアを使用して、カスタマージャーニーの各ステップを追跡し、ターゲットオーディエンスに関する有用な洞察を得ることができます。最新のITソリューションにより、オンライン決済の処理、見込み客とのチャット、リアルタイムでの顧客の問い合わせへの対応が容易になります。
ビジネスにおけるITの主な利点の1つは、複雑なデータを処理できることです。企業の85％以上がデータ主導型になろうとしていますが、それに成功した企業は27％にすぎません。最新のITソリューションは、データの収集、分析、処理、保存を支援し、より効率的な運用を可能にします。
たとえば銀行は、個人や企業の信用力を評価するために情報技術に頼っています。彼らはまた、クレジット管理を合理化し、規制遵守を達成し、疑わしい取引を検知し、リスクを軽減するための高度なITソリューションを実装しています。
情報技術はまた、あなたがあなたの理想的な顧客に到達するために必要なデータを提供することによってあなたのマーケティングキャンペーンを後押しすることができます。 Google Analyticsのような基本的なツールでも、Webサイトのトラフィック、直帰率、売上、その他の重要な指標に関する正確な情報を得ることができます。このデータを使用して、広告キャンペーンを改善したり、Webサイトを調整したりして、検索結果の掲載結果を向上させることができます。
情報技術の利点はこれだけではありません。デロイトの2017年の調査によると、64パーセントのミレニアル世代がリモートで作業できるようになりました。彼らはもはや彼らの雇用主の施設に限定されていません。これにより、自由度と柔軟性が高まり、パフォーマンスが向上し、士気が高まります。 ITソリューションにより、外出先での作業、チームとの連絡、ファイルへのアクセスがいつでもどこでも簡単になります。
あなたがスタートアップの創設者でもソロプレンでも、オフィススペースを借りたり、従業員を雇ったりするコストを払うことができないかもしれません。ただし、ProofHub、Trello、Asana、Slack、WebExなどのチーム管理およびコラボレーションツールは使用できます。これらのアプリを使用すると、ユーザーはインターネットを介して会議を開催および参加したり、ファイルを転送したり、他のメンバーにタスクを割り当ててプロジェクトの目標を設定したりできます。
たとえば、Scoroはチームの作業とパフォーマンスを簡単に管理できます。あなたはプロジェクトに費やした時間を追跡し、あなたの顧客に請求書を送りそして1つのダッシュボードからすべてカスタム見積もりを送ることができます。 Togglを使用すると、プロジェクト、タスク、およびクライアントごとに作業時間を分割できるため、短時間でより多くの作業を実行できます。また、ユーザーがチームを作成して進捗状況を追跡し、無制限のプロジェクトを管理し、各チームメンバーの詳細なレポートを取得することもできます。
新しい技術を実装する方法
情報技術の主な利点を理解したところで、ビジネスに役立つようにする方法について疑問に思うかもしれません。利用可能なリソースが非常に多いため、最善の解決策を選択するのは困難な場合があります。
まず最初に、あなたの短期的および長期的目標を考えてください。社内のコミュニケーションを改善したり、時間のかかる作業を自動化したり、データをより細かく制御したりしますか？おそらく、コストを低く抑え、投資収益率を上げようとしているのでしょうか。
生産性を向上させるために、タイムトラッキングソフトウェアとプロジェクト管理ツールの使用を検討してください。あなたの目的が貯蓄をすることであるならば、会計ソフトウェアに切り替えて、そして顧客から支払いを集めるコストを下げるためにオンライン請求サービスを使う。オンラインチケットシステムを設定するか、チャットボットを使用して顧客サービスを向上させます。
ニッチに応じて、在庫管理ソフトウェア、顧客関係管理ツール、クラウドコンピューティング、またはイントラネットシステムを使用して、日常業務を合理化できます。それはすべてあなたの予算と目標にかかっています。新しいテクノロジーを実装し、スタッフをトレーニングするために必要なリソースがあることを確認してください。アップグレードとシステムメンテナンスのコストを考慮してください。
情報技術の長所と短所を調べるために時間をかけてください。覚えておいて、完璧なシステムはありません。最先端のソフトウェアでさえ欠陥があり、あなたの目標と一致しないかもしれません。あなたの従業員とそれについて話し合い、彼らの苦痛点を特定し、そして彼らの仕事をより簡単でより効率的にすることができる解決策を選びなさい。
