ビジネスレターを書く目的

主に社交的でおしゃべりな個人的な手紙の内容とは異なり、ビジネスレターはより正式な口調と構造を取り入れ、行動を起こすよう呼びかけ、そして互いに向き合ったことのない個人間のものです。

苦情

会社の製品、サービスの品質、またはその従業員の態度に不満があると、返金、交換、または謝罪を求める不満の手紙になる可能性があります。顧客の忠誠心を回復および/または維持するために、有効な請求は一般に迅速に対応されます。

表彰

よくできた仕事に対する表彰の手紙の目的は、ボーナス、昇進および表彰という形で優れた業績に報いることです。手紙の著者は見返りに何も期待していません、また彼女は彼女の求められていない賞賛の結果を聞くことはありそうもありません。

雇用に関する質問

履歴書を添えたカバーレターは、著者の才能を売り込むだけでなく、会社に現在または今後の採用に適しているかどうかを判断することを目的とした採用機関の紹介書です。

混乱

不正行為のせいであるとされる苦情の書簡とは異なり、ビジネスレターの中には、当惑する方針、手順、または請求書の説明を明確にすることを目的としたものがあります。これらは顧客によって書かれるだけでなく、ベンダー、パートナーおよび彼らの消費者層とのコミュニケーション問題に対処しようと試みる会社によっても書かれます。