監督者は、組織の業績において重要な役割を果たします。より戦略的なアプローチを採用するかもしれないマネージャとは異なり、監督者は彼らのチームが行っている仕事の複雑さの詳細な「実地理解」を持っている必要があります。最高レベルの有効性と効率性
新しい監督者
スーパーバイザは通常チーム内から昇進するので、他の人の仕事を管理し監督するのは初めてかもしれません。このような場合、トレーニングと開発はタイムリーで広範囲に行われ、新しいスーパーバイザーの知識としての自信を高めることを目的としている必要があります。新しいスーパーバイザーが組織内での自分の立場と他の人からの期待を理解するのを助けることは、最初のトレーニングの重要な部分です。
主要な責務
監督者は、自分のチームの作業を計画、編成、および管理し、チームメンバーおよびチーム全体と連絡を取り合い、会議および説明会で組織内のチームを代表する必要があります。これらすべての機能を果たすために、監督者は、自分のチームに関連する組織内のすべての関連システムおよび手順について十分に説明され、訓練される必要があります。また、客観的な設定、プロジェクト管理、業績評価、品質管理、作業計画と効率性などのトピックに関する正式なトレーニングも必要です。
リーダーシップ
強力なリーダーシップを通して他の人からやる気を起こさせ、他の人から最善を尽くすことは、監督者が開発する必要があるもう一つの重要なスキルです。既存の指導者としての資質と他のチームメンバーとうまく統合する能力のおかげで、新しいスーパーバイザーがその役割に昇進したかもしれません。これらの主な強みは、チームワークおよびリーダーシップの実践に関する正式なトレーニングを通じて、通常は外部のコースを通じてさらに強化する必要があるかもしれません。
トレーニングの種類
組織内で監督スキルを習得するための最も有用な方法は、経験豊富な別の監督者と一緒に仕事をすることです。仕事の分野が新しいスーパーバイザーのものと異なる場合でも、ジョブの「シャドーイング」は実際にスーパーバイザーを実証する方法として非常に役立ちます。さらに、監督の理論と実践的なスキルに関する正式なトレーニングセッション（理想的には組織内での）も、必要とされるものの複雑さを十分に調査するのに役立ちます。
継続的な開発
人々は主にすることによって学ぶので、何らかの形で継続的なトレーニングや勉強をすることは、上司のスキルが上達するにつれて向上するのに役立ちます。これは新しいスーパーバイザーが彼女がどれだけ学んで進歩しているかを理解するのを助けるでしょう。一定期間にわたって正式な監督または管理資格を勉強することは、理論と実践を組み合わせる方法であり、さらなる促進の機会のために監督をより強い立場に置きます。
パーソナルサポート
監督者が直面している問題や課題の多くは、新しいものであれ経験豊富なものであれ、人に関する問題に関連しています。対立、パフォーマンスの低下、欠勤、ストレス、および士気の低さはすべて、ある段階で発生する可能性があります。監督者は、それらに対処するために様々な管理スタイルや手法を採用できる必要があります。ビデオデモンストレーションとロールプレイをトレーニングとして使用します。これはそのような問題の可能性を浮き彫りにし、それらに対処することに関する監督者の自信を高めます。すべての監督者はまた、密接かつ継続的な経営支援へのアクセス権を持つべきです。成功する監督訓練と育成は、監督者が組織的に集中した管理スキルに熟達すると同時に、人として成長し発展し続けることを確実にすることを意味します。
