個人販売で倫理を維持する方法

企業は、経費を削減しながら競争力を維持することを強く求められており、そのため営業担当者はマーケティングや取引の面で倫理的であり続けることが困難になる可能性があります。

この問題は個人販売では特に懸念されます。個人販売とは、直接販売、つまり対面式またはその他の個人的なやり取りによる一対一の販売を指します。個人的な販売は状況に基づいて変更するのが簡単であり、それは他の広告や販売の方法とは区別されます。あなたが自分の行動を評価する機会を作り出し、そして厳格な一貫性の原則を適用するならば、個人的な販売において倫理を維持することは可能です。

製品の業界または会社のデータを読みます。あなたが持っている情報が多ければ多いほど、クライアントからの問い合わせに真実の答えを提供すること、そしてあなたが提供するデータの一貫性を保つことは簡単になります。手元に答えがない場合は、必要なデータを見つけることができるとクライアントに伝えます。あなたが販売をスピードアップするために行くように物事を補うな。

売りたい商品の賛否両論のリストを書きましょう。セールスプレゼンテーションを行うときは、製品の不利な点を差し控えないでください。代わりに、それらを認めて、あなたとあなたの会社が提供できる解決策を説明してください。

クライアントに質問をする機会を与えるなど、あなたの個人販売に組み入れたい価値のリストを作りましょう。単純に各顧客に「質問はありますか」と尋ねるなど、あらゆるピッチでこれらの値を共有する方法を策定します。または「私たちの製品を信じているので、リスクのない返品ポリシーについてお話したいのです」。

あなたが着手するあらゆる個人的な販売のための販売の7つのステップ - 探査、事前アプローチ、アプローチ、販売プレゼンテーション、反対意見と販売抵抗への対処、クローズ、そして販売後のフォローアップ - を通過してください。日常的に手順をスキップする場合は、すべての顧客に同じ情報を提供することを忘れがちです。

カスタマーフィードバックフォームをデザインするか、同僚のタグを一緒に持って、クローズ後に販売方法を評価します。これはあなたがあなたの顧客とどのように出会っているかについてあなたに新鮮な展望を与えるでしょう。

リーダーシップスタイルのテストを受ける。これはあなたが販売プロセスの間にあなたの長所と短所をもっと意識させるかもしれません。

あなたの顧客のボディランゲージを見てください。あなたのクライアントが不快または混乱していると感じていることを示す身体的および言葉によるフィードバックを無視しないでください。

あなたが個人的な販売プロセスをどのように完了したかを評価するために各販売の後5分かかります。あなたが販売を通してあなたの価値を維持したかどうか自分自身に尋ね、そしてクライアントがあなたの戦術に疑問を投げかけたかもしれないポイントを特定してください。