情報通信技術（ICT）は、マーケティングから電気通信、教育に至るまで、さまざまな業界で広く使用されています。世界のICT支出は、2022年までに6兆ドルを超えるまで急増すると予想されています。人工知能、ビッグデータ分析、および拡張現実の出現は、この業界の急成長に貢献しています。世界中の組織は、ICTの利点を活用して、職場での生産性を高め、運用コストを削減し、そしてカスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。
説明された情報通信技術
最も基本的なレベルでは、ICTは個人と企業がデジタルの世界で対話することを可能にするすべての技術を網羅しています。インターネット接続性、オンライン取引、ハードウェア、ソフトウェア、そしてクラウドコンピューティングはほんの数例です。この業界の進歩は、全分野にわたる世界経済、国際貿易、コミュニケーションおよびサービスに拍車をかけています。
ITとICTという用語はしばしば互換的に使用されます。それらの類似点にもかかわらず、それらは全く同じではありません。情報通信技術はITよりも広い範囲を持ち、主に無線ネットワーク、インターネットアクセス、その他の通信チャネルに焦点を当てています。 ICTには、情報の作成、保存、処理、交換に使用されるすべてのツールとリソースが含まれています。これらには以下が含まれますが、これらに限定されません。
- 携帯電話とタブレット
- テレフォニーサービス
- ビデオ会議
- ストレージデバイス
- 放送技術
- ウェブサイトとブログ
- Eメール
- コンピューターハードウェア
- インタラクティブデジタルホワイトボード
- Eリーダー
- ソーシャルネットワーク
- VoIPサービス
- インスタントメッセージング
- イントラネット
比較すると、IT（情報技術）はコンピューティング技術に関連するツールとリソースを含みます。個人としても企業としても、日常生活の中でITとICTの両方を使用しています。電話をかける、テレビを見る、ウェブを閲覧するなどの単純なことは、これらの技術なしには実現できないでしょう。
事業主として、ICTの利点を理解し、享受することが重要です。このテクノロジにより、コストを削減し、時間を節約し、日常業務を簡素化できます。それはまたあなたがより効果的にあなたのターゲットオーディエンスにリーチしそして顧客との関係を改善することを可能にします。さらに、ICTはあなたが競争力を維持し、あなたのマーケティング努力を最大にするのを助けることができます。
ICTの利点を探る
情報通信技術は、データ分析から管理業務、経理、工学、市場調査まで、ビジネスにおける幅広い用途を持っています。職場で使用しているコンピュータ、ラップトップ、ソフトウェアなどのツールについて考えるだけで十分です。これらの機器がなければ、あなたはあなたのビジネスを運営し、最も単純なタスクを実行することができないでしょう。
ICTツールの重要性は、データ入力や処理などの基本操作を超えています。たとえば、VoIPソフトウェアを使用すると、IPベースのネットワークで電話をかけたり、会議を開催したりできます。このテクノロジは、携帯電話や従来の固定電話サービスよりも低コストで、企業の経費削減に役立ちます。 VoIPユーザー間の通話は無料です。
VoIPテクノロジの統合は面倒ではなく、特別なトレーニングは不要です。あなたの従業員はすぐにそれを使い始めることができます。統合音声認識、自動コール配信、およびWeb会議は、その重要な機能のほんの一部です。このサービスのおかげで、コミュニケーションはかつてないほど簡単になり、より大きな移動性が可能になります。
電子メール、PC、スマートフォンなどのテクノロジは、企業の運営方法や個人との対話方法を変革しました。このデジタル時代では、世界中の少なくとも70％の従業員が少なくとも週に1回リモートで働いています。およそ53パーセントが、少なくとも週の半分は社外で働いています。インターネット接続、コンピュータ、ファイル共有プログラム、チームコラボレーションソフトウェアがなければ、これらすべてを実現することは不可能です。
フィリップス、ネルゼン、デル、アマゾンおよびその他の社内企業は、ICTの力を活用して遠隔地の従業員を雇用および管理しています。これにより、彼らはお金を節約し、新しい仕事を生み出すことができます。同時に、従業員はワークライフバランスの向上と柔軟性の向上から恩恵を受けます。フルタイム従業員の驚異的な38パーセントが、2028年までに主に遠隔地で仕事をすると推定されています。
情報通信技術には他にも多くの利点があります。企業は現在、最新のソフトウェアを使用して顧客の行動を予測し、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを作成し、数百万の潜在的または既存の顧客にリアルタイムでアクセスすることができます。さらに、彼らは自分たちのリソースをより効率的に管理し、複雑なタスクを自動化し、より良い製品を開発することができます。
経営管理の合理化と改善
あなたが中小企業か確立された組織を所有するかどうか、あなたは在庫管理、会計、データ処理と他の操作のためにICTツールを使うことができます。このテクノロジにより、ネットワークコンピュータと共有電子ファイルを介したシームレスな情報転送が可能になり、ビジネスプロセスの効率が向上します。
たとえば、会計ソフトウェアを使用すると、財務データの管理と処理が簡単になります。これらのプログラムを使うと、あなたの本を最新に保ち、あなたの財政を追跡し、そして正確な報告を得ることができます。最新のソフトウェアは自動的に資産を調整し、資金を移動し、そしてあなたのデータをバックアップすることができます。これはあなたの時間を解放することができるので、あなたはあなたのビジネスのコアな側面に集中することができます。
コスト削減も見逃してはいけません。およそ14％の企業が経理や簿記を外注していますが、これは必ずしも安くはありません。これらのタスクを処理するために人々を雇う人々にとって、コストはさらに高くなります。会計士の平均給与は年間61,696ドルです。あなたが中小企業なら、あなたはこれらのサービスを買う余裕がないかもしれません。会計ソフトウェアは、その一方で、15ドル以上から始まる低い毎月の料金で利用可能ですので、それはあなたに年間あなたの何千ドルも節約することができます。
あなたの最高の顧客に到達する
マーケティングにおけるICTの利点は、最新のテクノロジを採用するのに十分な理由です。今日、企業は最短時間でより低コストで最善の購買者に到達することを可能にする最先端のソフトウェアにアクセスすることができます。たとえば、プログラムによる広告を検討してください。
このテクノロジを利用する組織は、リアルタイムで広告枠に自動入札を設定できます。基本的には、顧客と市場のデータを分析し、そのデータをシステムに入力して、パーソナライズされた広告を通じてターゲットオーディエンスを識別してアクセスします。さらに、彼らは彼らのマーケティングキャンペーンのパフォーマンスについての貴重な洞察を提供する詳細なレポートを受け取ります。
現在、マーケティング担当者の62％以上がプログラム広告を使用してレーザーターゲットキャンペーンを作成しています。効率の向上、正確なデータ測定、リアルタイムのレポート作成、優れたターゲティング機能のすべてが、このテクノロジの人気の高まりに貢献しています。
プログラムによる広告では、適切な環境の適切な視聴者を適切なタイミングでターゲットに設定できます。これにより、リーチを拡大し、マーケティング予算を最大限に活用することができます。加えて、ヒューマンエラーはもはや問題にならないでしょう。
ICTのその他の用途
あらゆる分野にわたる産業は、情報通信技術の力を活用することができます。たとえば、教育や学習におけるICTの利点には、学生との対話やコミュニケーションを行うための新しい革新的な方法の開発、エンゲージメント率の向上、学習の迅速化、および教授法の改善が含まれます。特別なニーズを持つ学生は、最高の学業成績を達成し、人生でそして彼らのキャリアにおいて成功するために必要なスキルを習得するために現代のソフトウェアと支援技術を使うことができます。
ICTは世界経済と貧困削減にも重要な役割を果たしています。インターネット、電子メール、コラボレーションソフトウェア、およびその他のICTツールは、すべての地方自治体および中央政府部門を結び付け、生活水準を向上させ、国際経済統合を支援するなどを支援します。
政府はこの技術を利用して市民に情報やサービスへの便利なアクセスを提供することができます。 ICTはまた、民主主義を促進し制度間の情報交換を可能にする法的枠組みを強化するのを助けます。
あなたの目標がより多くの収益を生み出すこと、あなたの業務を拡大すること、または内部プロセスを最適化することであるかどうか、あなたは強いICT戦略を必要とします。これらのテクノロジは、企業が情報にアクセスして使用する方法、人々の仕事の進め方、レジャー、文化、エンターテイメントの体験方法を変革しました。
