UPSの運転手が荷物と一緒に到着したとき、あなたは配達を拒否して、それが送り主に返されることを要求するオプションを持っています。こうすれば、後でパッケージを返却する必要がなくなります。これが不可能な場合は、UPSの場所またはパートナーを通じて、パッケージを自分で送り返すことができます。送料は無料かもしれませんが、これは送信者に依存します。
ラベルを返す
顧客が商品を返品または交換する必要がある場合は、便利なように多くの荷送人が顧客に返品ラベルを提供します。各パッケージのラベルを添付したり、リクエストに応じて電子メールで送信したり、Webサイトで提供したりするものもあります。これらのオプションが利用できない場合、あなたの荷送人はあなたがあなた自身で送料を支払うことを期待するかもしれません。会社に連絡して、返品の手続きが何であるかを調べます。
配送料
UPSのウェブサイトからの情報によると、あなたのパッケージラベルが以下のコードの1つを持っているならば、会社はあなたに送料の請求をしません：RS、ARSまたはRS1。ラベルの右上隅でそのようなコードを探してください。返品ポリシーによっては、配送業者から請求される場合があります。もしそうなら、彼らの方針に述べられているように、荷送人は通常あなたから支払われるべきどんな払い戻しからでも輸送の部分的なまたは全経費を差し引きます。
配送パッケージ
いくつかの方法のいずれかで、パッケージをUPSに納品します。あなたはそれをThe UPS Store、UPSカスタマーセンター、UPSが承認した発送先、あるいはStaplesやOffice Depotの店のどこにでも持っていくことができます。 UPSの運転手に渡してください。またはUPSのドロップボックスに入れます。ドロップボックスは最大16インチ×13インチ×3インチの荷物しか収納できません。UPSでは、大きな荷物を集荷用に箱の横に置くことはお勧めできません。 UPS Returns Flexible Accessラベルをお持ちの場合は、米国郵政公社の場所、正規販売店、および箱に荷物を預けることもできます。 UPSでオンラインで、または1-800-PICK-UPSに電話して集荷を予約することもできます。サービス料がかかります。
あなたの荷物を追跡する
荷物が荷送人の場所に到着したときにわかるように、UPSはラベルの追跡番号をコピーすることをお勧めします。 1Zで始まるこの番号は、ラベルの中央にあります。
