個人または企業が請負業者にサービスの提供を依頼する場合、サービス契約契約は、実施する作業の範囲と関連する料金を含めて、実行する作業の条件を定義します。サービス契約は、製品の延長保証の条件を定義するためにも使用されることがあります。さまざまな形態のサービス契約があり、契約に含まれる具体的な規定は、提供される実際のサービスの詳細に基づいて異なります。
ヒント
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サービス契約契約は、サービスを実行する請負業者と、その仕事をするために彼を雇うクライアントとの間の作業条件を定義します。
サービス契約とは
請負業者が補償と引き換えにサービスを実行することに同意すると、サービス契約はその契約の条件を定義します。サービス契約は製造者が延長保証の条件を定義するために使用することもでき、指定期間内に機能不全に陥った場合にその製品に提供されるサービスの補償範囲または費用を説明します。
サービス契約の種類
どのような種類の作業が行われているかによって定義されるサービス契約には多くの種類があります。たとえば、一般的なサービス契約では、配管工、庭師、修理業者などのサービスを提供する請負業者と、不動産所有者、事業主、またはその他の顧客との間の作業条件が定義されています。コンサルタントサービス契約は、コンサルタントとクライアントの間で、コンサルティング業務の契約条件を特定する契約です。グラフィックデザイナーや壁画アーティストなどのアーティストが、事業主や他のクライアントと契約を結ぶときは、アーティストサービス契約が必要です。会計士と簿記係は、顧客と簿記サービス契約を結ぶ必要があります。もう1つの一般的な契約タイプは、子育てプロバイダと親または法定後見人との間の子育てサービス契約です。
延長保証とも呼ばれる製品サービス契約は、基本保証または限定保証に似た種類のサービス契約です。基本保証はそうではありませんが、この補償のみが追加料金で発生します。これらのサービス契約の中には、製品とは別に販売され、基本保証よりも長い期間または基本保証よりも長いサービスを無償で提供するものがあります。アイテムを修理する必要があります。修理費が定義されている場合は、サービス契約の範囲外で作業している修理担当者が請求する料金よりも安いことがよくあります。
サービス契約の内容
サービス契約には通常、提供されるサービスとその頻度、契約の当事者の識別、監督/監視サービスのスケジュールまたは頻度（必要な場合）、提供されるサービスの料金、支払いの方法と時期を含める必要がありますいつ、どのようにして契約を終了させることができるか、その契約に関連する紛争をどのように解決するか、および該当する場合は緊急時対応計画を作成する必要があります。一部の契約では、機密保持または機密情報に関連する規定も詳述されています。
サービス契約が製品を対象とする場合、契約は、修理、部品の交換、製品の交換、製品の診断、部品またはソフトウェアのアップグレード、修理を行うためのサービス担当者の派遣、返金および/または返品を含むことがあります。
独自のサービス契約を作成する
あなたがあなた自身を作るときあなたを導くためにオンラインでサービス契約テンプレートを見つけることができます。理想的には、あなたのビジネスのための定型的なテンプレートを作ることができるはずです。それはあなたがあなたの顧客の各々のための契約を簡単に作成することを可能にします。 。
どんなサービス契約の最も重要な側面も提供されたサービスの記述であることに留意することは重要です。契約のこの部分を書くとき、あなたとクライアントの間に誤解の余地がないことを確実にするためにあなたはできるだけ具体的になるべきです。あなたの会社が常にすべての顧客に同じサービスを提供するのであれば、あなたはあなたの定型書で提供されるサービスを定義することに多くの時間を費やすことを望むかもしれません。それ以外の場合は、契約を作成するたびに時間をかけて、クライアントの正確な目標と期待が契約に詳述されていることを確認してください。あなたが文章やグラフィックデザインのような創造的なサービスを提供するならば、あなたは彼が彼の頭の中で想像されたものが作られることができないという100％の満足度がない誰かのために無期限に作品を編集することに終わる現実に。
料金体系は協定の中で明確に伝えられるべきです。これは、作業が完了したときにクライアントが支払うと予想される料金だけでなく、プロジェクトごと、時間ごと、マイルストーンごとなど、料金の計算方法も意味します。小切手、PayPal、現金などでの支払いが予想されるかどうか、支払いが毎週、毎月、サービスが完了した直後、または30日以内に行われるかどうかなど、支払いの方法と時期についても詳細に説明する必要があります。たとえば、プロジェクトの完成です。
基本料金に含まれていない追加のサービスを提供する場合は、クライアントへの参照だけでなく、完了した作業に対する制限を定義するためにも、契約にそれらをリストすることをお勧めします。例えば、親が自分の子供のためにこれらの物資を持参することを怠った場合、育児提供者は、おむつまたは乳児用調製乳に必要な料金をリストすることができる。
サービス契約紛争
ほとんどの契約と同様に、サービス契約に関与する当事者は、その条件について、または他の当事者が交渉の相手方のところまで住んでいたかどうかに同意しない場合があります。これが起こるとき、不満のある党は法的手段を求めるかもしれません。この場合、関係当事者は、契約条件に応じて仲裁または訴訟に訴える必要があるかもしれません。契約に仲裁が明記されていない場合、不満のある当事者は通常裁判所の制度に頼り、訴訟を起こします。
契約によって仲裁が要求される場合、その決定は拘束力を持ち、どちらかの当事者が不満足である場合にはそれらを裁判にかけることはできず、あるいは仲裁が先に完了した時点で問題を裁判にかけることができます。
一般的に、訴訟や仲裁により、相手方への金銭的支払いが行われるか、どちらの当事者もそれ以上のことを要求されることはありません。時折、裁判官または仲裁人は、サービスを提供している当事者にさらなる作業を要求することがあります。
サービス契約が結ばれる理由
サービス契約は、サービスを提供する人、およびサービスを実行するために支払う人または企業が何を期待しているかを定義します。その結果、サービス契約は両方の当事者を保護することができます。しかし一般的に言って、サービスを提供している当事者は契約から最大の恩恵を受けます。それはクライアントが自分の予想通りに仕事が行われなかったと主張できないことを保証するのに役立ちます。レンダリングサービス。
