企業と同様に、病院も業界全体の統治基準に準拠しています。彼らは自分たちの目標を明確にし、それらの目標を執行するために取締役を権限を与えるために使命声明を起草します。熱心なスタッフがいなければ、病院は目標を達成し、最適なサービスを提供することができません。企業と同様に、病院もすべてに適用されるポリシーと手順を通じて従業員の忠誠心を刺激することができます。これらのポリシーを1つのマニュアルにまとめると、簡単にアクセスできるようになり、コンプライアンスが促進されます。
ポリシーマニュアルのタイトル、病院名、ポリシーが発行された日付、およびそれらを作成した事務所を含むカバーページを作成します。
次のページとして目次を書く。それはステップ2で書かれた方針と手順と一致するべきです。
主題によってアルファベット順に方針と手順を整理するインデックスを作成してください。それぞれの方針と手順を別々のタイトルの小区分に書いてください。
"Date"、 "Revised by"、および "Policy"の列見出しを含む "Update Record Form"を設計します。方針への変更はそれらを改訂した人が日付を記入しそして署名しなければならないことを説明しなさい。ポリシーの変更を記録するために、列見出しの下に行を1行挿入します。
方針と手順の目的を説明する序文を書く。例としては、次のようになります。「このマニュアルで収集された方針と手順は、部門長がチームを監督し、スタッフが病院の使命を果たすように促すのを助けることを目的としています。」ポリシーを起草した人員を特定します。方針は、病院の管理者や理事会などの指定されたスタッフによって変更されることがあると述べます。
「定義」のページを挿入してください。 「ポリシー」と「手順」という用語を定義します。それらの違いを強調してください。たとえば、方針は病院の目標に基づいていますが、手順は目標を達成するための戦略として役立ちます。
ポリシー開発プロセスを説明するフローチャートまたは図を追加します。ガイドラインの作成、開発、解釈、および実施において、トップレベルの監督者および部門管理者が果たす役割について話し合う。
連絡先ページを入力してください。ポリシーに関する質問に回答できる病院管理者を特定します。たとえば、計画および分析担当者に病院全体の方針について連絡を取り、人的資源に人事手順に関する情報を要求することがあります。
「署名付きポリシーの配布」というタイトルのページを含めます。承認プロセスの一環としてポリシーを承認した病院監督者を特定します。
ポリシーと手順のマニュアルを、それらがどのように使用されるべきかを説明するステートメントで締めくくる。適切な部門長との協議に基づいて、従業員がポリシーを解釈するように指定します。
