企業は、厄介なオフィス機器から問題を発生させることなく、日常業務に十分な問題を抱えています。コピー機はどんな組織にとっても欠くことのできないものであり、そしてそれが機能し始めたとき、あなたがしたいと思うかもしれない最初のことはそれにその側への速いキックを与えることです。そのような徹底的な対策に頼るか修理人を呼ぶ前に、いくつかの基本的なトラブルシューティングを試してください。
よくある問題
機械が機能しているコンセントに差し込まれていること、およびすべてのカバーとトレイが閉じていて所定の位置に固定されていることを確認してください。用紙を使用する前に、多くの場合コピー機に問題が生じる可能性があるため、使用する前に、必ず本機がコピーできる状態（緑色のライト）で、用紙が正しくセットされていることを確認してください。紙づまり、紙詰まり、または紙を引っかからないことが本機に示されている場合は、カセットまたはカバーを取り外して、システム内に紙詰まりやしわくちゃの紙がないかどうかを確認します。もしそうなら、それをクリアします。用紙が正しくセットされていること、およびカセットの爪が用紙を固定していることを確認してください。
コピーを試みるたびに紙詰まりが発生した場合は、システムで雑用紙が取り除かれていることを確認し、カバーを開閉してプロセスをリセットします。湿気は時々ジャムを引き起こします。その場合は、その紙を密封されたパッケージから取り出した新しい紙と取り替えてください。
すべてが電源と用紙の装填の面で静かになっていると、他の問題が発生する可能性があります。たとえば、「メンテナンス」ランプがどこにも表示されない場合があります。心配する必要はありません。装置の種類に応じて、一定数の印刷されたコピー（通常は数千枚）の後、デフォルトのメンテナンスインジケータが点滅します。次回の修理時に、専門家が機械をリセットします。
トナー
コピーが薄くなった場合は、特に「トナーの追加」インジケータが表示されている場合は、トナーを交換する時期があるかもしれません。しかし、そのメッセージは、トナーがちょうど良い場合や新品の場合に表示されることがあります。前面カバーを開閉するとトナーモーターが作動します。数分後にメッセージが表示されるかどうかを確認してください。もしそうなら、プロセスを数回繰り返します。
関連するメモとして、コピーを複数部印刷して1部だけ印刷するように設定した場合は、再びトナーが原因の可能性があります。 「トナーの追加」というメッセージが表示された場合は、それを実行してください。コピー機に新しいトナーが一杯になるまで、1部だけ印刷されます。
上記のトラブルシューティングのヒントがどれもコピー機を使用できない場合、またはより技術的な問題がある場合は、プリンタのマニュアルを参照するか、修理担当者に連絡してください。
