ビデオ会議とは、2つ以上の離れた場所にいる2人以上の関係者間のライブビデオ通信のことです。これらのビデオ接続には通常、ライブオーディオとテキストも含まれます。ビデオ会議は、テキストを伴う静止画像から高品質のビデオおよびオーディオまで、技術的な複雑さの範囲を超えて実行することができます。最も単純なバージョンは2か所だけを接続できますが、より洗練されたバージョンは一度に3か所以上の場所間の伝送を提供できます。
目的
ビデオ会議の主な目的は、異なる場所にいる2人以上の人の間で対面コミュニケーションを可能にすることです。それはビジネスのための電話会議に人気のある代替手段であり、遠くの友人や家族との安価なコミュニケーション手段を個々のユーザーに提供します。マイクロソフトは、無料のダウンロードおよびさまざまなWindowsオペレーティングシステムの一部として利用可能な、独自のビデオ会議ソフトウェア、NetMeetingを作成しました。いくつかの指摘は、ビデオ会議がいつかはもっと伝統的な距離通信モードを食い止めるかもしれないことを示唆している。
コストメリット
ビデオ会議の使用によってもたらされる企業にとっての主な費用便益は、従業員の出張費用の削減です。複数の場所にいる従業員同士の直接の会議では、1人または複数の関係する従業員から大量の出張が必要になることがあります。旅費、および必要に応じた部屋代と食事代は、雇用主に請求されます。ビデオ会議を利用すると、出張することなく対面式の会議が可能になります。
利益のメリット
ビデオ会議はまたビジネスのための増加利益の可能性をまた提供する。カスタマーサービスを重視する企業は、基本的なカスタマーヘルプラインに代わるオプションとしてビデオ会議を提供することがあります。これにより、顧客サービス担当者は顧客と視覚的にコミュニケーションをとることができ、会話に非言語的要素を追加して顧客に親しみやすさと快適さを提供するのに役立ちます。場合によっては、問題の本質を説明するのではなく説明することもできます。
他の利点
ビデオ会議には他にもいくつかのビジネス上の利点があります。ビデオ会議は、通常の出張で費用対効果を上げるには遠く離れすぎていた遠隔地の従業員や企業間での会議やさらには長期的なグループワークを促進することができます。それはまた、ユーザーがどんなグループプロジェクトに取り組んでいるのに必要なファイル、プログラムおよび他のデータを共有することを可能にします。対面コミュニケーションは、ビジネス上の連絡先や同僚が、物理的に会うことが決してないかもしれないパーティー間でも、コミュニティ感覚を生み出すのに役立ちます。
